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# H5 后台管理系统规划
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## 目标
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为当前鸿鹄逸游 H5 项目建设一套可真实上线维护的后台系统,让运营人员可以管理首页内容、目的地、线路产品、活动专题、客户需求、订单线索、消息和客服配置,而不是继续依赖改代码发布。
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当前 H5 主要是一个静态 Vite + React 应用:
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- 首页配置来自 `src/content.ts`:轮播、目的地、主题卡、线路分区、底部 CTA。
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- 线路产品来自 `src/generated-products.json`:48 条产品卡片。
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- 目的地搜索、活动页、需求表单、消息、订单、客服经理等流程目前集中写在 `src/App.tsx`。
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- 图片资源在 `public/assets/source`,约 115 个文件。
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后台建设的核心不是简单加一个管理页面,而是把这些静态内容拆成稳定的数据模型,并提供发布、审核、回滚、权限、日志和运维能力。
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## 推荐架构
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### 代码组织
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建议从单一前端项目演进为 TypeScript monorepo:
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```text
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apps/
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h5/ # 当前 Vite React H5,可从现有 src/ 迁移
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admin/ # 后台管理端,React + Ant Design Pro 或 shadcn/ui
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api/ # 后端 API,NestJS 或 Fastify
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packages/
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shared/ # 共享类型、校验 schema、接口 DTO
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config/ # eslint/tsconfig 等公共配置
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```
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保守可落地方案:
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- 前台 H5:继续 Vite + React,先只改数据来源。
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- 后台 Admin:React + Ant Design Pro。原因是后台表格、筛选、表单、权限、布局成熟,开发快。
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- API:NestJS + Prisma。原因是 TypeScript 体系一致,权限、模块化、OpenAPI、测试更规整。
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- 数据库:PostgreSQL。
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- 缓存/队列:Redis,先用于发布缓存、短信/通知任务、操作频控。
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- 文件存储:阿里 OSS、腾讯 COS 或 S3 兼容对象存储。
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- 部署:Docker + Nginx + CDN,后续可上云托管或 Kubernetes。
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### 服务边界
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```mermaid
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flowchart LR
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H5["H5 前台"] --> API["Public API"]
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Admin["后台管理端"] --> AdminAPI["Admin API"]
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API --> DB[("PostgreSQL")]
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AdminAPI --> DB
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AdminAPI --> OSS["对象存储"]
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AdminAPI --> Redis[("Redis")]
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CDN["CDN"] --> H5
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CDN --> OSS
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```
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## 后台功能模块
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### 1. 工作台
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- 今日新增需求、待跟进需求、待确认订单、上架线路数。
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- 最近发布记录、失败任务、异常日志。
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- 快捷入口:新建线路、新建活动、发布首页、导出需求。
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### 2. 首页装修
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对应当前 `src/content.ts`。
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- 轮播管理:图片、标题、副标题、跳转类型、排序、上下架。
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- 锚点分类:探索世界、主题甄选、精选线路、一生一次、鸿鹄稀缺。
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- 目的地宫格:名称、图片、跳转关键词、排序、是否推荐。
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- 主题卡片:主题名、封面、关联线路或活动专题。
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- 线路分区:分区标题图、分区名称、展示线路、排序规则。
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- 底部 CTA:权益卡、公众号、目的地搜索、需求表单等入口。
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- 页脚与品牌图:图片、服务承诺、备案信息。
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- 预览与发布:草稿预览、定时发布、回滚上一版。
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### 3. 线路产品管理
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对应当前 `src/generated-products.json` 和产品详情页。
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- 基础信息:标题、副标题、目的地、产品类型、价格、起价单位、标签。
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- 封面与图集:列表图、详情头图、行程图片。
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- 详情内容:特色、玩法、美食、行程日程、费用包含/不含、预订须知。
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- 售卖配置:上架状态、推荐权重、活动归属、库存/席位说明。
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- 搜索配置:关键词、别名、目的地关联、主题标签。
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- SEO/分享:分享标题、描述、海报图。
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- 批量能力:导入、导出、批量上下架、批量改标签。
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### 4. 目的地管理
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对应当前首页目的地、目的地搜索页和搜索别名逻辑。
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- 国家/城市/地区层级。
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- 热门目的地、出境/国内分类。
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- 搜索别名:例如 `马代 -> 马尔代夫`、`内蒙 -> 内蒙古`。
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- 目的地封面图、推荐线路、活动专题绑定。
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- 排序和上下架。
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### 5. 活动专题管理
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对应当前端午甄选、早鸟尊享、鸿鹄逸游等活动页。
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- 专题标题、封面、介绍文案、活动时间。
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- 关联线路列表。
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- CTA:提交需求、联系客服、跳转线路。
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- 发布状态:草稿、待审核、已发布、已下线。
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- 合规文案:例如活动免责声明。
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### 6. 客户需求管理
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对应当前 `DemandPage`,上线后这是最重要的转化入口。
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- 表单字段:目的地、手机号、出行时间、预算、人数、备注、来源页面、来源线路。
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- 线索状态:新建、已分配、已联系、方案中、已成交、无效。
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- 客户经理分配:手动分配、自动轮询分配。
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- 跟进记录:电话、微信、备注、下次提醒。
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- 防刷:手机号频控、验证码、IP 风控、黑名单。
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- 导出:Excel/CSV,按时间、状态、顾问筛选。
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### 7. 客户与订单管理
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对应当前消息、订单中心的真实业务化。
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- 客户档案:手机号、姓名、微信、偏好、历史需求。
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- 订单/方案:关联客户、线路、顾问、出行时间、人数、报价、状态。
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- 状态流转:需求单 -> 方案 -> 合同/支付 -> 出行中 -> 已完成/售后。
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- 附件:合同、方案 PDF、发票、签证材料。
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- 订单备注和操作日志。
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### 8. 消息与客服配置
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- 后台通知:需求分配、订单状态变化、发布失败。
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- 前台消息:活动通知、顾问消息、订单提醒。
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- 客服入口:在线联系、电话、服务时间、企业微信/IM 配置。
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- 短信:验证码、需求提交确认、顾问跟进提醒。
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### 9. 媒体库
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- 图片上传、裁剪、压缩、WebP 转换。
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- 图片分组:轮播、目的地、线路、活动、品牌。
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- 文件引用关系:防止删除正在使用的图片。
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- CDN URL、缩略图、多尺寸版本。
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### 10. 权限与审计
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- 角色:超级管理员、运营、产品、客服主管、客户经理、只读审计。
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- 权限粒度:菜单权限、按钮权限、数据范围权限。
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- 审核流:重要内容先提交审核再发布。
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- 操作日志:谁在什么时候改了什么,从什么值改到什么值。
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- 登录安全:强密码、二次验证可选、登录 IP 记录。
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## 核心数据模型
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第一期建议覆盖这些表:
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| 表 | 用途 |
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| `admin_users` | 后台用户 |
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| `roles` / `permissions` | RBAC 权限 |
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| `media_assets` | 图片和文件资源 |
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| `site_versions` | 首页/站点配置发布版本 |
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| `home_sections` | 首页模块配置 |
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| `hero_slides` | 首页轮播 |
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| `destinations` | 目的地 |
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| `map_images` | 贵州地图单图配置 |
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| `destination_aliases` | 搜索别名 |
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| `themes` | 主题甄选 |
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| `products` | 线路产品 |
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| `product_images` | 产品图片 |
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| `product_itineraries` | 行程日程 |
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| `product_fee_items` | 费用说明 |
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| `campaigns` | 活动专题 |
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| `campaign_products` | 专题与线路关联 |
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| `leads` | 客户需求/线索 |
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| `lead_followups` | 跟进记录 |
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| `customers` | 客户档案 |
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| `orders` | 订单/方案 |
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| `messages` | 前台消息 |
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| `audit_logs` | 操作审计 |
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### 示例:产品表
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```sql
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products (
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id uuid primary key,
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title text not null,
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subtitle text,
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destination_id uuid,
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price_amount integer,
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price_unit varchar(20),
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tags text[],
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cover_asset_id uuid,
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summary text,
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status varchar(20), -- draft, published, archived
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sort_weight integer default 0,
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published_at timestamptz,
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created_at timestamptz not null,
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updated_at timestamptz not null
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)
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```
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### 示例:线索表
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```sql
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leads (
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id uuid primary key,
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destination text,
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phone varchar(30) not null,
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travel_date date,
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people_count integer,
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budget_min integer,
|
||
budget_max integer,
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||
source_page text,
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source_product_id uuid,
|
||
status varchar(30) not null,
|
||
assigned_user_id uuid,
|
||
created_at timestamptz not null,
|
||
updated_at timestamptz not null
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)
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```
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## API 设计
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### Public API 给 H5 使用
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- `GET /api/public/site-config`:首页配置、模块排序、底部导航。
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- `GET /api/public/products`:线路列表,支持目的地、主题、活动、关键词筛选。
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- `GET /api/public/products/:id`:线路详情。
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- `GET /api/public/destinations`:目的地和热门分类。
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- `GET /api/public/campaigns/:slug`:活动专题详情。
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- `POST /api/public/leads`:提交出行需求。
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- `POST /api/public/sms/send-code`:发送验证码。
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### Admin API 给后台使用
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- `POST /api/admin/auth/login`
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- `GET /api/admin/dashboard`
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- `CRUD /api/admin/products`
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- `CRUD /api/admin/destinations`
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- `CRUD /api/admin/campaigns`
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- `CRUD /api/admin/site-config/:module`:页面模块配置,覆盖 `heroSlides`、`destinations`、`map`、`themes`、`campaigns`、`ctaBanners`
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- `CRUD /api/admin/media-assets`
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- `GET /api/admin/leads`
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- `PATCH /api/admin/leads/:id/status`
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- `POST /api/admin/leads/:id/followups`
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- `CRUD /api/admin/orders`
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- `GET /api/admin/audit-logs`
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- `POST /api/admin/publish`
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- `POST /api/admin/rollback`
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## 前台改造路径
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### 第一步:数据层抽离
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先不大改 UI,把硬编码内容替换成数据适配层。
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- 新建 `src/api/client.ts` 和 `src/api/types.ts`。
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- 新建 `src/adapters/siteConfig.ts`,把接口数据转成当前组件需要的结构。
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- 保留本地 JSON fallback,便于本地开发和接口故障降级。
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- 把 `heroSlides`、`destinations`、`map`、`themeCards`、`campaigns`、`sectionHeaders`、`bottomCtas` 从静态 import 改成接口加载。
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### 第二步:产品和目的地接口化
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- `generated-products.json` 改为接口 seed 数据。
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- 搜索逻辑从前端 `keywordAliases` 迁移到后端。
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- 产品详情页从 `getDetailMeta` 这类本地推断改为真实详情字段。
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### 第三步:需求表单真实提交
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- `DemandPage` 接入 `POST /api/public/leads`。
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- 增加手机号校验、验证码、提交成功页。
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- 后台线索列表能看到来源页面和来源产品。
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### 第四步:消息与订单真实化
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- 登录态、客户身份、订单列表需要独立规划。
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- 如果短期不做会员体系,可先保留“提交需求后的查询链接/手机号验证码查询”。
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## 发布与运维
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### 发布策略
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- 内容发布与代码发布分离。
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- 运营修改内容后生成草稿版本。
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- 审核通过后写入 `site_versions`,Public API 默认返回当前发布版本。
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- CDN 缓存使用短 TTL 或发布后主动刷新。
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- 每次发布可回滚到上一版本。
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### 环境
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| 环境 | 用途 |
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| local | 本地开发 |
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| dev | 联调环境 |
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| staging | 预发布,连接准生产数据或脱敏数据 |
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| production | 正式环境 |
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### 监控与备份
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- API 错误率、响应时间、数据库连接数。
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- 需求提交成功率、短信发送成功率。
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- 每日数据库自动备份,至少保留 14 到 30 天。
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- 对象存储开启版本控制或回收站。
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- 关键操作日志不可被普通管理员删除。
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### 安全
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- 后台必须 HTTPS。
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- 管理端登录限流。
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- 所有 Admin API 校验权限。
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- Public API 做参数校验和频控。
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- 手机号等隐私信息后台脱敏展示,导出需要高权限。
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- 防止任意文件上传:限制 MIME、大小、后缀,图片重新编码。
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## 分阶段交付计划
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### Phase 1:后台 MVP,约 2 到 3 周
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目标:运营可以维护首页和线路,H5 可以读取接口。
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- 搭建 monorepo、API、Admin、数据库。
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- 建立媒体库、产品、目的地、首页配置数据表。
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- 写 seed 脚本,把当前 `content.ts` 和 `generated-products.json` 导入数据库。
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- 后台完成登录、产品列表/编辑、首页配置、图片上传。
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- H5 接入 `site-config` 和 `products`,保留本地 fallback。
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### Phase 2:线索闭环,约 2 周
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目标:出行需求可以真实提交、分配、跟进。
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- 需求表单接口。
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- 后台线索列表、状态流转、跟进记录。
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- 客户经理分配。
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- 短信验证码和提交通知。
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- 导出和基础统计。
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### Phase 3:活动和发布体系,约 2 到 3 周
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目标:专题页和首页可以安全发布。
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- 活动专题管理。
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- 草稿/审核/发布/回滚。
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- 发布日志和操作审计。
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- CDN 刷新。
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- 预发布环境验收。
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### Phase 4:订单、客户和消息,约 3 到 5 周
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目标:从线索进一步进入服务履约。
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- 客户档案。
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- 订单/方案管理。
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- 前台消息和订单查询。
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- 附件上传。
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- 顾问工作台。
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### Phase 5:生产加固,持续迭代
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目标:稳定上线维护。
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- 监控告警、备份恢复演练。
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- 权限细化、数据脱敏。
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- 性能优化和缓存。
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- 自动化测试、CI/CD。
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- 数据分析看板。
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## MVP 优先级
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必须先做:
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1. 后台登录与权限。
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2. 媒体库。
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3. 线路产品管理。
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4. 首页配置管理。
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5. H5 读取接口并保留 fallback。
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6. 需求表单真实提交。
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7. 线索后台跟进。
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8. 发布、回滚、操作日志。
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可以后做:
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1. 完整会员登录。
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2. 真实支付。
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3. 复杂订单履约。
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4. 企业微信深度集成。
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5. 多语言/多品牌站点。
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## 近期可执行清单
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1. 建立 `apps/h5`、`apps/admin`、`apps/api` 结构。
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2. 设计 Prisma schema,并先覆盖产品、首页、媒体、目的地、线索。
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3. 编写 seed 脚本,把现有静态内容导入数据库。
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4. 做 Public API,先返回与当前 H5 兼容的数据。
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5. 改造 H5 数据加载层,保证 UI 不变。
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6. 做 Admin 的产品管理和首页装修。
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7. 接通需求表单和后台线索列表。
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8. 补充发布版本、回滚、审计日志。
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## 风险与建议
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- 不建议一开始就做完整电商订单和支付,旅游定制业务更适合先做线索和顾问跟进闭环。
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- 不建议让后台直接编辑任意 JSON,短期快但长期容易把数据结构搞乱。
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- 不建议 H5 只依赖实时接口,首页配置应支持发布版本和缓存,避免后台故障影响前台展示。
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- 不建议图片继续只放在代码仓库里,真实上线后要进入对象存储和 CDN。
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- 如果预算有限,第一期可以先用单台云服务器 + PostgreSQL + 对象存储;但备份、HTTPS、日志和权限不能省。
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