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th-hotel-simple/docs/import/20260712/Agent 0711 1743/skills/booking-desk-event/references/10-new-booking.md

3.9 KiB
Raw Blame History

新订

适用业务

用于当前邮件要求创建新的:

  • FIT Reservation
  • Group Block
  • Allotment / Control Block
  • QBD/LianTai 当前新订行
  • Parent Group 完整拆成 Child Groups 时的 child group

判断

  • 小于 5 间通常按 FIT。
  • 5 间及以上通常按 Group Block。
  • 独立新建请求明确 allotment、allocation、control block、控房、配额、取配、配合房时按控房/配额对象优先。
  • Parent Group 完整拆成 Child Groups 是上述控房/配额对象优先规则的明确例外:每个 child 固定输出 New Bookingextracted_fields.booking_object_type=Group Block;不得因为 split evidence 出现 allocation、allotment 或 AMEND TO 就把 child 归为 Allotment / Control Block 或普通 Update。
  • 独立新建 Allotment / Control Block 就是新建 Parent Groupcase_keys.group_codecase_keys.block_code 必须按 31-allotment-control-block.md 归一为同一 code。Child 和普通 Group Block 仍只填 group_code

不适用

  • 修改既有订单。
  • 取消。
  • 只有 voucher 或 payment evidence。
  • 只有 Rooming List。
  • 旧 Group Code 改新 Group Code。
  • 只有 Trace 或 extra bed。
  • 动作只在历史邮件中。

必要证据

普通候选事件需要:

  • 当前创建动作。
  • 目标 key 或足够清楚的新对象身份。
  • 54-stay-date-parsing.md 可安全识别的入住/离店、房型房量、客人或团队信息等最小新订字段。
  • 系统上下文没有 existing valid record、pending/open task、lock 或 active workflow 阻塞。
  • 涉及必需房型、Rate Code 或 Fix Charge 时,必须有对应 reference 唯一支持;业务必需字段不唯一时不得用 downstream hard validation 代替人工确认。

抽取字段

保留:

  • group code / confirmation number如有
  • arrival / departure / nights
  • date evidencehotel_date_rawtour_date_rawaction_date_rawsheet_month_yeardate_inference_basis
  • guest or group name
  • room items保留 raw room type 和 mapped room code
  • supplier / channel
  • booking object type
  • QBD/LianTai row evidence
  • parent allocation context
  • Rate Code / settlement price evidence
  • Fix Charge evidence

Linked Trace

New Booking 同事件出现 extra bed、Meeting、meal、arrival notice、room preference/setup、已确定的 payment information 或其他具体预订补充信息时,按目标额外生成一个 linked Trace。补充信息即使只是告知,也生成 Trace主任务已经完整承接的入住日期、房型、房量等核心参数不得重复生成 Trace。

同一目标的多条补充信息合并到一个 Trace多个目标分别生成 Trace。Extra bed 不计入房量,不影响 FIT/Group不作为 PMS 房型,不决定 Rate Code。

业务复核

当前证据已经能确定 event_type=New Bookingbooking_object_type 时,以下问题不得把事件改成 Fallback。保留 New Booking 及其 subtype 判别字段,并使用非空、完整的 manual_review

  • key identity 不清。
  • 已有订单、pending task、open task 或 active workflow。
  • current/history boundary 不清,但当前创建动作和对象类型已经确定。
  • 多对象无法安全拆分。
  • QBD/LianTai 当前行已确定为 New但必要行证据不可读。
  • 必需 room mapping、Rate Code 或 settlement price 不唯一。
  • Fix Charge 无法安全解析。
  • Parent split 的 child 身份和 Group Block subtype 已确定,但 child line 的必需字段不完整。

保留所有已确认字段;无法确定的 PMS 房型或其他必需值保持 null,并在 manual_review.missing_fields[] 中使用指向当前 event 的 RFC 6901 JSON Pointer。

只有当前证据无法确定是 New、Update、Cancel 或 group-code change或者无法确定 booking_object_type subtype 时,才输出 event_type=Need Manual Review 的 Fallback 复核。