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# M002 V4 CP2 订单任务与多卡领域模型设计

## 文档信息

| 项目 | 内容 |
| --- | --- |
| 文档版本 | 0.6 |
| 日期 | 2026-07-19 |
| 状态 | CP2 设计已确认；CP3-CP8 已实现；CP11 DB 目录与 Lookup API V1 已实现 |
| 适用范围 | M002 V4 入站后的订单任务、多卡、状态、查询和写操作设计 |
| 不适用范围 | V4 复核接口、真实 PMS / OPERA / OHIP、前端页面视觉稿、历史数据迁移 |

## 1. 文档定位

M002 V4 CP1 已完成 SuperAgent V4 回调包入站解析、基础校验、路由适配和 AI transition 最小落库。CP1 仍然把可映射的 V4 event 临时接入 M002 V3 的订单 / 任务 / 任务卡链路。

本文是 CP2 设计文档，用于把 2026-07-18 V4 字段契约落成后续可开发的数据模型和接口草案。

截至 CP11，后端已实现本文第 10、11 节中的持久化基线，并已把 SuperAgent V4 入站结果写入新表：普通业务包创建 V4 订单任务、来源邮件展示卡、Basic Information 卡和业务卡；V4 S10/S99 创建来源通知。当前已开放 V4 工作台、订单任务列表 / 详情、来源通知详情查询接口、订单详情 V4 订单任务时间线、V4 卡片确认接口、S10/S99 来源通知 ack 接口、V4 `REVIEW_REQUIRED` 卡复核解阻接口、当前酒店数据库目录校验、卡片 `fields[]` 白名单，以及 Account / Room Type / Rate Code lookup API。真实 PMS 同步和目录管理后台继续后置，设计见 `M002-v4-real-catalog-lookup-api-design.md`。

后续如本文与 `M002-v4-agent-callback-field-contract.md` 的字段契约冲突，以字段契约为准；如与安全边界冲突，以 `security-access-control-boundary.md` 为准。

## 2. CP1 已完成和 CP2 差距

| 主题 | CP1 当前实现 | V4 目标模型差距 |
| --- | --- | --- |
| 入站识别 | 已识别 `route_code`、`source_message`、`order_contexts[]`、`message_events[]` | CP4 已把有合法 event 的 `order_ref` 建成订单任务聚合；CP5 已开放 V4 安全查询接口 |
| SourceMessage | 已按 `source_message.source_message_id` 反查 SourceMessage Inbox | CP4 已固定生成普通业务包内邮件展示卡；邮件正文完整读取仍走 SourceMessage 会话接口 |
| Basic Information | 已写入 V4 Basic Information 独立卡 | CP6 已支持确认并锁定；CP7 已支持复核解阻；CP8 已支持目录校验和 `fields[]` 白名单；CP11 已改为按当前酒店数据库 Account 目录校验并派生 Market / Source |
| 业务 Event | 可映射 event 临时创建旧 `workflow_reservation_task`，并已额外创建 V4 业务卡 | 旧任务链路仍作前端过渡兼容，后续 V4 查询和写接口完成后再逐步废弃 |
| 技术错误 | 已落 `adapter_contract_error` transition | 已符合目标方向：不创建用户可处理卡 |
| 草稿 / READY / OPERA | 仍复用 V3 草稿、READY 和 OPERA 模拟骨架 | V4 新数据确认口径是不保存草稿、确认后锁定、当前不生成 OPERA |
| 前端查询 | 复用旧任务列表和任务详情 | CP5 已开放 V4 工作台、订单任务列表 / 详情、来源通知详情和订单详情 V4 时间线 |

## 3. 领域词汇

| 术语 | 英文建议 | 中文含义 |
| --- | --- | --- |
| AI 回调包 | AI Callback Package | SuperAgent 对本系统提交的一次 V4 JSON 包，对应一个 SourceMessage 和一个 AI batch |
| 来源邮件展示卡 | Source Message Display Card | 由包级 `source_message` 固定生成的只读展示卡，用于查看当前邮件正文、附件和会话入口 |
| 订单任务 | Reservation Order Task | 同一 `source_message_id + order_ref` 在本系统内形成的业务处理聚合，不等同 PMS 订单，也不等同旧 `workflow_reservation_task` 单任务 |
| 本地订单投影 | Reservation Order Projection | 本系统保存的订单归属和业务号投影，当前主要复用 `workflow_reservation_order` |
| 任务卡 | Reservation Task Card | 订单任务下可独立确认、独立锁定的卡片，例如 Basic Information、房间信息、Trace、Rooming List、Payment |
| 技术失败记录 | Adapter / Technical Error | Agent / Adapter / MCP 契约或技术异常，只进入 AI transition 或技术运行记录，不进入用户可处理任务卡 |

## 4. 核心关系

普通业务包：

```text
source_message
  -> 1 个来源邮件展示卡

order_contexts[]
  -> 每个 order_ref 创建 1 个订单任务
  -> 每个订单任务创建 1 张 Basic Information 卡

message_events[]
  -> 每个 event 按 order_ref 挂到对应订单任务
  -> 每个 event 创建 1 张业务任务卡

target_order
  -> 用于订单任务绑定本地订单投影
```

纯通知包 `route_code=S10`：

```text
source_message
  -> 只显示来源邮件通知卡
  -> 不创建订单任务
  -> 不创建 Basic Information 或业务卡
```

技术异常：

```text
V4 package / event contract error
  -> workflow_reservation_ai_transition
  -> system_process_category=ADAPTER_CONTRACT_ERROR
  -> 不创建订单任务
  -> 不创建任务卡
```

## 5. 卡片类型第一版

| 卡片类型 | 来源 | 是否用户可确认 | 是否可编辑 | 中文说明 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| `SOURCE_MESSAGE_DISPLAY` | `source_message` | 否 | 否 | 普通业务包内固定展示当前邮件和附件入口 |
| `SOURCE_MESSAGE_NOTIFICATION` | `route_code=S10` | 是，仅确认已读 | 否 | 纯通知邮件，只需要用户确认已读 / 已处理 |
| `BASIC_INFORMATION` | `order_contexts[].basic_information` | 是 | 是 | 订单级 Account / Market / Source 卡，第一版 Agent 只给 `account_code` |
| `ROOM_INFORMATION` | `NEW_BOOKING` / `UPDATE_BOOKING` / `CANCEL_BOOKING` | 是 | 是 | 房间信息卡，卡内根据 event_type 展示新建、修改或整单取消字段 |
| `TRACE_RESERVATION_NOTES` | `TRACE_RESERVATION_NOTES` | 是 | 是 | Trace 卡，卡内可有普通备注和加床备注多条事项 |
| `ROOMING_LIST` | `ROOMING_LIST` | 是 | 第一版可只读或确认 | 识别到 Rooming List 任务，不在 Agent 回调里保存名单 rows |
| `PAYMENT` | `PAYMENT` | 是 | 第一版主要确认附件关联 | 付款凭证卡，只按 `attachment_ids[]` 引用包级附件 |

说明：

- Basic Information 不是 event，但必须是独立任务卡。
- 来源邮件展示卡不是 event，普通业务包内只读，不参与订单执行阻塞。
- S10/S99 采用来源通知模型：任务列表 / 工作台可见，点击进入纯通知详情页；只显示邮件展示卡和确认按钮，不创建订单、不进订单列表、不参与订单阻塞，也不支持编辑、复核、OPERA 或人工终止。
- 同一 `order_ref` 下如果有多个相同 `event_type`，第一版按 event 数组项分别建卡；页面排序按固定卡片顺序，再按 `source_event_index` 排序。

## 6. 状态设计

### 6.1 订单任务状态

订单任务状态用于列表和页面入口，第一版按卡片状态派生，不允许用户直接编辑。为了便于列表查询，`order_task_status` 可以作为落库快照字段保存当前订单任务自身完成情况；同订单前置任务造成的阻塞不落入 `order_task_status`，而是在查询响应的 `availability` 中实时派生。

| 状态 | 中文含义 | 派生规则 |
| --- | --- | --- |
| `OPEN` | 仍有待处理卡 | 存在 `PENDING_CONFIRM` 或 `REVIEW_REQUIRED` 的可确认卡 |
| `COMPLETED` | 当前订单任务已完成 | 所有用户可确认卡均已 `CONFIRMED` |

查询响应可以额外返回 `display_status=BLOCKED`，表示当前订单任务因同订单前置订单任务未完成、Basic Information 未确认或权限不足而只能查看；该值由查询服务实时计算。

技术错误不派生订单任务状态，因为技术错误不创建订单任务。

### 6.2 卡片状态

| 状态 | 中文含义 | 允许动作 |
| --- | --- | --- |
| `READONLY` | 只读卡 | 只能查看，例如普通业务包的来源邮件展示卡 |
| `PENDING_CONFIRM` | 待确认 | 若没有前置阻塞，允许提交最终确认 |
| `REVIEW_REQUIRED` | 待人工复核 | 若没有前置阻塞，允许提交复核修正并确认 |
| `CONFIRMED` | 已确认锁定 | 只能查看，不允许再次编辑或覆盖 |
| `ACK_REQUIRED` | 通知待确认 | 仅用于 S10/S99 来源通知，落在 `workflow_reservation_v4_source_notification.notification_status` |
| `ACKED` | 通知已确认 | 仅用于 S10/S99 来源通知，落在 `workflow_reservation_v4_source_notification.notification_status` |

### 6.3 可操作性派生

接口响应应返回 `availability` 或等价字段，避免前端自己猜。

| 派生状态 | 中文含义 |
| --- | --- |
| `available=true` | 当前用户在权限、酒店、状态和阻塞规则下可以处理 |
| `blocked=true` | 当前卡只能查看 |
| `readonly_reason_code=PRIOR_CARD_NOT_CONFIRMED` | 同一订单任务内前置卡未确认 |
| `readonly_reason_code=PRIOR_ORDER_TASK_NOT_COMPLETED` | 同一本地订单下更早订单任务未完成 |
| `readonly_reason_code=CARD_LOCKED` | 当前卡已确认锁定 |
| `readonly_reason_code=SOURCE_MESSAGE_DISPLAY_READONLY` | 来源邮件展示卡只读 |

## 7. 确认、复核和锁定规则

### 7.1 不保存草稿

V4 新数据不再提供后端草稿保存。前端可以在页面本地维护未提交表单状态，但后端只接受最终确认或复核解阻提交。

原因：

- 2026-07-18 V4 契约已确认“不保存草稿”。
- V4 当前没有真实 OPERA / PMS 执行，后端不需要为半成品 payload 生成后续操作。
- 可以避免 V3 `draft_payload_json`、`READY` 和 OPERA 模拟骨架继续扩大。

### 7.2 最终确认

用户确认卡片时，后端保存：

- `confirmed_payload_json`：用户确认后的结构化字段。
- `confirmed_by`：当前登录用户 ID。
- `confirmed_at`：UTC 时间点。
- `card_status=CONFIRMED`。

确认后永久锁定。若后续发现错误，不覆盖原确认记录，应该通过审计记录和未来纠错流程表达。

### 7.3 人工复核

`manual_review=true` 或目录校验失败时，卡片进入 `REVIEW_REQUIRED`。

复核提交后：

- 不改写 AI 原始 payload。
- 用户修正写入 `review_resolution_json` 和 `confirmed_payload_json`。
- CP11 起确认和复核都会校验当前酒店数据库目录字段；Basic Information 的 `account_code` 必须来自当前酒店 ACTIVE Account 目录，通过后后端派生 `market_code` / `source_code`。
- 通过校验后卡片直接进入 `CONFIRMED`，不再进入 V3 `READY` 状态。
- `field_overrides[].field_pointer` 必须是当前卡 `display_payload_json` 中允许编辑的 RFC 6901 JSON Pointer；如果当前卡展示 payload 中存在显式 `missing_fields[]`，只允许提交该清单内的 pointer；如果没有显式清单，第一版只允许 `basic_information.*` 或 `business_fields.*` 下已经存在且值为 `null` / 空字符串的未解决叶子字段，或后端 `validation_errors_json` 指向的目录错误字段，不允许替换对象或数组。
- 来源消息、路由、订单定位关系、诊断、缺失字段清单、`manual_review`、raw evidence 等只读字段不得提交。
- 如果订单任务归属未解决，复核请求必须提交 `confirmed_order_id`；后端按当前订单任务酒店校验该订单存在、非逻辑删除且不是系统隐藏订单。
- 如果订单任务已经有 `order_id` 且 `target_resolution_status=RESOLVED`，复核请求不能提交不同的 `confirmed_order_id`，否则返回 `V4_ORDER_REBIND_NOT_ALLOWED`；普通任务任意切换订单继续后置。
- `availability.reviewable=true` 且 `card_status=REVIEW_REQUIRED` 时，前端可以展示复核提交入口；普通确认接口仍拒绝 `REVIEW_REQUIRED` 卡。

### 7.4 Basic Information 目录规则

第一版 Basic Information 至少包含：

- Agent 原始 `account_code`。
- 信息系统目录校验状态。
- 后端派生的 `market_code` 和 `source_code` 快照，来源是 Account 目录。

如果 `account_code=null` 或目录不存在：

- 卡片进入 `REVIEW_REQUIRED`。
- 用户只能从信息系统已有 Account 目录中选择。
- 后端不得反向篡改 Agent 原始 `basic_information.manual_review`。

CP11 起 Account / Market / Source 目录使用本系统数据库目录，不依赖 SuperAgent 动态提供目录文件。当前初始目录来自固定种子导入，`source_system=FIXED_SEED_IMPORT`；V24 会覆盖 `HOTEL-TEST`、`HOTEL-DEV` 和迁移执行时已有的 `ACTIVE` 酒店。后续 Account / Market / Source 优先由系统管理维护，Room Type / Rate Code 未来优先来自 PMS / OPERA / OHIP 同步，本地目录表和 lookup API 设计见 `M002-v4-real-catalog-lookup-api-design.md`。

CP11 数据库初始化种子：

| 目录 | 第一版代码 |
| --- | --- |
| Account | `QBD_TRAVEL`、`LIAN_TAI`、`HANATOUR_TD` |
| Market | 由 Account 派生，当前固定为 `LEISURE` |
| Source | 由 Account 派生，当前固定为 `TRAVEL_AGENT` |
| Room Type | `TWN`、`KING`、`DBL`、`SGL`、`TRP`、`RM1`、`RM2`、`RM3` |
| Rate Code | `BAR`、`RACK`、`PACKAGE`、`GROUP`、`FIT` |

说明：Room Type / Rate Code 当前只作为确认和字段控件的第一版校验 / 选项来源代码；已开放 `GET /api/reservation/lookups/accounts|room-types|rate-codes`，但尚未接真实 PMS 房型目录、Rate Code 配置中心、目录管理后台或同步 run。

## 8. 订单归属和 target_order

### 8.1 order_ref 和 target_order 分工

| 字段 | 用途 |
| --- | --- |
| `order_ref` | 当前回调包内归组，同一 `order_ref` 形成一个订单任务 |
| `target_order` | 本系统查找或创建本地订单投影，用于后续同订单阻塞和页面关联 |

不得用相同 `target_order=null` 合并订单任务；Agent 如果无法判断是否同单，应输出不同 `order_ref`。

### 8.2 本地订单绑定规则

| `booking_type` | `locator_type` | 第一版绑定规则 |
| --- | --- | --- |
| `GROUP` | `GROUP_CODE` | 按 `hotel_id + GROUP_CODE` 查找 ACTIVE 本地订单；不存在则创建或挂临时可见订单 |
| `FIT` | `BOOKING_CODE` | 按 `hotel_id + BOOKING_CODE` 查找本地订单投影；不存在则创建临时或 Booking Code 订单；若匹配多条则进入人工复核，不自动选单 |
| `FIT` | `CONFIRMATION_NUMBER` | 按 `hotel_id + CONFIRMATION_NUMBER` 查找 ACTIVE 本地订单；不存在则创建可见订单 |
| 任意 | 任意字段未解决 | 创建可见临时订单，订单任务和相关卡片进入复核或阻塞状态，等待用户确认订单归属 |

`FIT + BOOKING_CODE` 第一版不建立 ACTIVE 唯一约束。`BOOKING_CODE` 是拿到 `CONFIRMATION_NUMBER` 前的临时定位字段，后续不作为 PMS 永久主键；系统只在业务绑定时要求匹配结果至多一条。

### 8.3 复核场景订单归属确认

V4 CP2 只设计复核场景下的订单归属确认，不开放普通任务任意切换订单。

规则：

- 用户只能在 `REVIEW_REQUIRED` 卡片或订单任务归属未解决时确认订单归属。
- 订单归属确认必须写业务审计。
- 若确认到其他订单，原临时订单可在无其它任务引用时逻辑删除。
- 已确认锁定卡片不能通过该接口二次迁移订单。
- CP7 第一版只支持在复核解阻请求中提交 `confirmed_order_id` 完成未解决归属的一次性确认；如果订单任务已解析到某个订单且状态为 `RESOLVED`，只能确认同一订单，不能借复核接口切换到其它订单。
- 如果确认到的订单下存在更早未完成 V4 订单任务，后端拒绝当前复核提交，避免绕过同订单阻塞规则。

## 9. 同订单阻塞规则

V4 当前不做 OPERA / PMS 执行，但仍需要保留同订单处理顺序，避免用户先确认后续邮件导致业务事实倒置。

### 9.1 同一订单任务内

推荐固定顺序：

```text
10 SOURCE_MESSAGE_DISPLAY
20 BASIC_INFORMATION
30 ROOM_INFORMATION
40 TRACE_RESERVATION_NOTES
50 ROOMING_LIST
60 PAYMENT
```

规则：

- `SOURCE_MESSAGE_DISPLAY` 只读，不阻塞。
- `BASIC_INFORMATION` 未确认时，其它业务卡只能查看，不能确认。
- 除 Basic Information 必须先确认外，第一版不强制业务卡之间逐张顺序确认；业务卡可独立确认，但页面仍按固定顺序展示。
- 同类型多张业务卡按 `source_event_index` 排序。

### 9.2 同一本地订单下多个订单任务

如果多个 SourceMessage 或多个回调包绑定到同一本地订单：

- 按来源邮件接收时间、AI batch 接收时间、订单任务创建时间排序。
- 更早订单任务仍有未完成可确认卡时，后续订单任务只能查看。
- 技术错误 transition 不参与阻塞。
- S10/S99 来源通知不参与阻塞，也不被阻塞。

## 10. 数据表设计草案

### 10.1 继续复用的表

| 表 | 复用方式 |
| --- | --- |
| `platform_source_message_inbox` | 继续作为来源消息事实和外部 `source_message_id` 查询入口 |
| `workflow_reservation_ai_batch` | 继续保存一次 SuperAgent 回调包的幂等和批次信息 |
| `workflow_reservation_ai_transition` | 继续保存 event 级原始 payload、route、adapter error 和追踪信息 |
| `workflow_reservation_order` | 继续作为本地订单投影和订单列表数据源，但需要补 V4 所需 `BOOKING_CODE` 或 locator 相关能力 |
| `workflow_reservation_audit_log` | 继续保存卡片确认、复核、订单归属确认等业务审计 |

### 10.2 已新增表：`workflow_reservation_v4_order_task`

一条记录表示一个 `source_message_id + order_ref` 形成的 V4 订单任务。

| 字段 | 中文说明 |
| --- | --- |
| `id` | V4 订单任务 ID |
| `hotel_id` | 酒店 ID |
| `source_message_id` | SourceMessage Inbox 内部 ID |
| `ai_batch_id` | AI 回调批次 ID |
| `order_ref` | V4 包内订单引用 |
| `order_context_index` | `order_contexts[]` 中的一基序号，用于同一 SourceMessage 下稳定排序 |
| `order_id` | 绑定的本地订单投影 ID |
| `target_booking_type` | `GROUP` / `FIT` |
| `target_locator_type` | `GROUP_CODE` / `BOOKING_CODE` / `CONFIRMATION_NUMBER` |
| `target_locator_value` | 目标订单定位值，未解决时为空 |
| `target_resolution_status` | `RESOLVED` / `UNRESOLVED` / `CONFLICT` |
| `order_task_status` | 落库快照，仅保存 `OPEN` / `COMPLETED`；`BLOCKED` 由查询响应实时派生 |
| `source_received_at` | 来源邮件接收 UTC 时间，用于排序 |
| `version` | 乐观锁版本 |
| `created_at` / `updated_at` | UTC 创建和更新时间 |
| `logic_deleted_at` / `logic_deleted_reason` | 逻辑删除时间和原因，CP3 第一版只预留字段，Repository 默认排除逻辑删除记录 |

建议唯一约束：

```text
uk_reservation_v4_order_task_source_ref(hotel_id, source_message_id, order_ref)
uk_reservation_v4_order_task_source_index(hotel_id, source_message_id, order_context_index)
```

### 10.3 已新增表：`workflow_reservation_v4_task_card`

一条记录表示 V4 订单任务下的一张卡。

| 字段 | 中文说明 |
| --- | --- |
| `id` | V4 任务卡 ID |
| `hotel_id` | 酒店 ID |
| `v4_order_task_id` | 所属 V4 订单任务 ID；S10/S99 来源通知不挂订单任务，后续使用独立通知模型承载 |
| `source_message_id` | 来源消息 ID，便于查邮件会话 |
| `ai_transition_id` | 对应 event 的 AI transition ID；Basic Information 和来源邮件展示卡可为空 |
| `card_type` | 卡片类型 |
| `event_type` | 对应 V4 event_type；非 event 卡为空 |
| `source_event_index` | event 在 `message_events[]` 中的一基序号；非 event 卡固定为 `0`，避免 MySQL 唯一索引因 `NULL` 失效 |
| `card_sort_order` | 页面固定排序值 |
| `card_status` | `READONLY` / `PENDING_CONFIRM` / `REVIEW_REQUIRED` / `CONFIRMED` 等 |
| `review_status` | `PENDING` / `RESOLVED`，仅复核卡使用 |
| `ai_payload_json` | 当前卡使用的 AI 原始片段，不可被用户覆盖 |
| `display_payload_json` | 后端给前端展示的字段快照，可由 AI 和目录派生 |
| `confirmed_payload_json` | 用户最终确认后的字段 |
| `review_resolution_json` | 人工复核修正和订单归属确认结果 |
| `validation_errors_json` | 目录或业务校验错误摘要，不保存敏感正文 |
| `confirmed_by` / `confirmed_at` | 确认人和确认 UTC 时间 |
| `version` | 乐观锁版本 |
| `created_at` / `updated_at` | UTC 创建和更新时间 |
| `logic_deleted_at` / `logic_deleted_reason` | 逻辑删除时间和原因，CP3 第一版只预留字段，Repository 默认排除逻辑删除记录 |

建议唯一约束：

```text
uk_reservation_v4_task_card_slot(hotel_id, v4_order_task_id, card_sort_order, source_event_index)
```

约束说明：

- `SOURCE_MESSAGE_DISPLAY`、`BASIC_INFORMATION` 等非 event 卡使用 `source_event_index=0`。
- event 业务卡使用一基 `source_event_index`。
- 同一个订单任务下，固定卡片顺序 + `source_event_index` 必须唯一，防止入站重试或幂等异常重复创建同一张卡。

### 10.4 已新增表：`workflow_reservation_v4_source_notification`

一条记录表示一个 S10/S99 来源通知。它不挂订单任务、不创建订单、不进入订单列表，只用于任务列表 / 工作台和纯通知详情页。

| 字段 | 中文说明 |
| --- | --- |
| `id` | 来源通知 ID |
| `hotel_id` | 酒店 ID，第一版使用系统默认酒店或 SourceMessage 所属酒店 |
| `source_message_id` | SourceMessage Inbox 内部 ID |
| `ai_batch_id` | AI 回调批次 ID |
| `ai_transition_id` | S10/S99 对应 AI transition ID |
| `route_code` | `S10` 或 `S99` |
| `notification_status` | `ACK_REQUIRED` / `ACKED` |
| `raw_payload_json` | S10/S99 原始 AI 片段或包级摘要 |
| `ack_by` / `ack_at` | 确认人和确认 UTC 时间 |
| `source_received_at` | 来源邮件接收 UTC 时间，用于任务列表 / 工作台排序 |
| `version` | 乐观锁版本，用于确认按钮并发控制 |
| `created_at` / `updated_at` | UTC 创建和更新时间 |
| `logic_deleted_at` / `logic_deleted_reason` | 逻辑删除时间和原因，CP3 第一版只预留字段，Repository 默认排除逻辑删除记录 |

建议唯一约束：

```text
uk_reservation_v4_notification_message_batch(hotel_id, source_message_id, ai_batch_id)
```

### 10.5 暂不新增的表

| 表或能力 | 暂不新增原因 |
| --- | --- |
| V4 草稿表 | V4 已确认不保存草稿 |
| V4 OPERA operation 表 | 当前不做真实 OPERA / OHIP，也不生成 OPERA 模拟 |
| 技术错误用户任务表 | 技术错误不进入用户任务体系，先用 AI transition 和 dispatch run |
| 目录表 | CP11 已新增 `workflow_reservation_catalog_account`、`workflow_reservation_catalog_code`；真实同步 run 和目录管理后台后置 |

## 11. Entity / Mapper / Repository 边界草案

后续 Java 实现必须遵守当前后端目录规范。

### 11.1 domain

已新增：

- `ReservationV4OrderTaskEntity`：映射 `workflow_reservation_v4_order_task`。
- `ReservationV4TaskCardEntity`：映射 `workflow_reservation_v4_task_card`。
- `ReservationV4SourceNotificationEntity`：映射 `workflow_reservation_v4_source_notification`。

Entity 字段必须有中文注释，说明字段业务含义、来源和状态代码范围。

### 11.2 mapper

已新增：

- `ReservationV4OrderTaskMapper`
- `ReservationV4TaskCardMapper`
- `ReservationV4SourceNotificationMapper`

Mapper 只放 MyBatis-Plus 基础访问和必要语义化查询。自定义方法需要中文注释。

### 11.3 repository

已新增：

- `ReservationV4WorkflowRepository`
- `MybatisReservationV4WorkflowRepository`
- `ReservationV4SourceNotificationRepository`
- `MybatisReservationV4SourceNotificationRepository`

CP3 Repository 已封装：

- 按 SourceMessage + order_ref 幂等创建订单任务。
- 按 `order_context_index` 保留同一 SourceMessage 下多个 `order_contexts[]` 的稳定顺序。
- 创建 Basic Information / SourceMessage / Event 卡的基础插入方法；非 event 卡 `source_event_index` 固定写入 `0`。
- 按 SourceMessage + AI batch 幂等创建 S10/S99 来源通知。
- 查询订单任务详情和卡片列表。
- 查询来源通知列表和详情。
- 卡片状态的 version 乐观锁更新基础方法。
- 来源通知状态的 version 乐观锁更新基础方法。
- event 卡必须传入正数一基 `source_event_index`；漏传会拒绝写入，避免被误当成非 event 卡。

CP6 已实现普通卡片确认和 S10/S99 来源通知 ack 的业务 Service 和 API；V4 复核解阻、复核场景订单归属确认仍属于后续 checkpoint。

Service 不直接访问 Mapper。

### 11.4 service

建议新增或拆分：

- `ReservationV4TaskIntakeService`：已实现，V4 入站从 AI transition 落 V4 订单任务、卡片和 S10/S99 来源通知。
- `ReservationV4OrderTaskQueryService`：前端查询订单任务列表和详情。
- `ReservationV4CommandService`：已实现卡片确认和 S10/S99 来源通知确认；后续继续承接 V4 复核和订单归属确认。
- `ReservationV4SourceNotificationService`：来源通知查询已并入 V4 查询服务，确认已并入 V4 命令服务。

当前 `ReservationAiTaskIntakeServiceImpl` 已在 V4 分支调用 `ReservationV4TaskIntakeService` 完成新模型写入；查询和确认已拆到独立 V4 service，后续复核仍应继续留在 V4 命令侧，避免主入站类继续膨胀。

## 12. 前端查询接口

以下查询接口已在 CP5 实现。所有接口都属于 `FRONTEND_USER`，必须带 Bearer token，权限码为 `RESERVATION_TASK_READ`，并按酒店访问权校验。查询接口只返回安全摘要、展示 payload、确认 payload、复核结果和状态，不返回邮件正文、附件 URL、`ai_payload_json` 或来源通知原始 payload。

V4 前端接口不继续扩展旧 `/api/reservation/tasks/**` 作为 V4 主模型入口。第一版中，工作台统一列表使用 `/api/reservation/workbench-items`，业务订单任务使用 `/api/reservation/order-tasks/**`，S10/S99 来源通知详情使用 `/api/reservation/source-notifications/**`。

### 12.1 工作台统一列表

```text
GET /api/reservation/workbench-items
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_TASK_READ
```

用途：

- 作为 V4 任务列表 / 工作台的第一版统一入口。
- 同时返回业务订单任务和 S10/S99 来源通知。
- 前端按 `item_type` 区分跳转目标。

返回摘要应包含：

- `item_type`：`ORDER_TASK` / `SOURCE_NOTIFICATION`。
- `target_id`：订单任务 ID 或来源通知 ID。
- `source_message_summary`
- `display_order_key`：S10/S99 来源通知为空。
- `card_counts`：S10/S99 来源通知为空或只返回通知状态。
- `next_action_card_id`：S10/S99 来源通知为空。
- `notification_status`：仅 S10/S99 来源通知返回 `ACK_REQUIRED` / `ACKED`。
- `order_task_status`：仅业务订单任务返回 `OPEN` / `COMPLETED`。
- `display_status`：可返回 `OPEN` / `BLOCKED` / `COMPLETED` / `ACK_REQUIRED` / `ACKED`。
- `readonly_reason_code`
- `created_at` / `updated_at`：工作台条目创建和更新时间，主要用于同一来源时间下的稳定排序和前端调试。

排序规则：

- 默认按 `source_received_at` 倒序。
- 同一来源时间下按记录 `updated_at`、`created_at`、数字 ID 倒序。

### 12.2 业务订单任务列表

```text
GET /api/reservation/order-tasks
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_TASK_READ
```

查询参数：

| 参数 | 中文说明 |
| --- | --- |
| `hotel_id` | 可选，按用户酒店访问权校验 |
| `order_id` | 可选，查询某个本地订单下的订单任务 |
| `card_status` | 可选，筛选含某类待处理卡的订单任务 |
| `keyword` | 可选，匹配邮件主题、发件人、Group Code、Booking Code、Confirmation Number |
| `page_num` / `page_size` | 分页 |

筛选说明：

- `order_task_status` 只接受 `OPEN` / `COMPLETED`，非法值返回 `V4_ORDER_TASK_STATUS_INVALID`。
- `card_status` 只接受 `READONLY` / `PENDING_CONFIRM` / `REVIEW_REQUIRED` / `CONFIRMED`，非法值返回 `V4_CARD_STATUS_INVALID`。
- `card_status` 按业务 / 可处理卡筛选，固定的 `SOURCE_MESSAGE_DISPLAY` 来源邮件只读卡不参与匹配，避免 `READONLY` 把所有普通业务任务都筛出来。

返回摘要应包含：

- `order_task_id`
- `order_ref`
- `order_id`
- `display_order_key`
- `source_message_summary`
- `card_counts`
- `next_action_card_id`
- `order_task_status`
- `display_status`
- `readonly_reason_code`

说明：

- 该接口只返回业务订单任务，不返回 S10/S99 来源通知。
- V4 任务列表 / 工作台页面第一版优先使用 `GET /api/reservation/workbench-items`。

### 12.3 订单任务详情

```text
GET /api/reservation/order-tasks/{orderTaskId}
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_TASK_READ
```

返回结构：

```json
{
  "order_task": {},
  "bound_order": {},
  "source_message_card": {},
  "basic_information_card": {},
  "business_cards": [],
  "adapter_contract_errors": [],
  "availability": {}
}
```

前端应以返回的 `cards[]` 和 `availability` 为准渲染，不自行拼完整字段矩阵。

`adapter_contract_errors[]` 返回同一 AI 批次中未生成业务卡的 V4 event 级契约错误诊断块，只包含白名单诊断字段，例如 `event_type`、`source_event_index`、`contract_errors`、`reason_code`、`missing_fields` 等；不返回完整 AI payload、邮件正文、附件 URL 或 raw evidence。

来源邮件摘要必须按当前查询酒店过滤。如果 V4 订单任务因脏引用指向了其它酒店的 SourceMessage，详情接口只能返回该 `source_message_id` 的空摘要占位，不得透出对方酒店的主题、外部消息 ID、发件人或会话信息。

前端 V4 来源消息卡只展示来源邮件安全摘要、邮件片段和附件名称 / 类型 / 大小等非 URL 摘要；如果 `source_message_card.display_payload` 中的 `attachments`、`uploaded_media` 或 `file_references` 异常包含直接 URL 字符串，前端必须兜底显示为未命名附件或隐藏，不能在普通业务页面渲染具体 URL。

### 12.4 S10/S99 来源通知详情

```text
GET /api/reservation/source-notifications/{notificationId}
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_TASK_READ
```

返回结构：

```json
{
  "notification": {},
  "source_message_card": {},
  "conversation_summary": {},
  "availability": {}
}
```

说明：

- 只用于 S10/S99 来源通知详情页。
- 不返回 `order_task`、`bound_order`、`basic_information_card` 或 `business_cards`。
- 邮件正文、附件 URL 和会话原文读取仍按 SourceMessage 权限和原文读取审计规则处理。
- 来源通知详情页复用 V4 来源消息卡展示规则：普通页面只显示安全摘要和附件名称；附件 URL、完整正文和 HTML 只允许通过 SourceMessage 会话详情权限链路查看。

### 12.5 订单详情时间线

已在旧订单详情接口内兼容扩展：

```text
GET /api/reservation/orders/{orderId}
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_ORDER_READ
```

用于订单详情页展示 V4 订单任务时间线，同时保留旧 `tasks[]`。新增字段为 `v4_order_tasks[]`，`include_tasks=false` 时 `tasks[]` 与 `v4_order_tasks[]` 都返回空数组。

`v4_order_tasks[]` 每项返回：

- `order_task_id`
- `order_ref`
- `order_task_status`
- `card_counts`
- `source_message_summary`
- `source_received_at`
- `created_at`
- `updated_at`
- `latest_activity_at`

说明：

- 排序沿用 V4 Repository 的同订单顺序：`source_received_at`、`source_message_id`、`order_context_index`、`created_at`、数字 ID 正序。
- `source_message_summary` 只返回安全摘要，不返回邮件正文、HTML、附件 URL 或 AI 原始 payload；原文仍走 SourceMessage 会话接口。
- `latest_activity_at` 为 V4 订单任务自身 `updated_at` 与其下卡片 `updated_at` 的最大值。
- 接口权限仍使用 `RESERVATION_ORDER_READ`，并按订单实际所属酒店校验访问权；V4 任务读取时继续以该订单酒店过滤，避免跨酒店脏数据泄露。

### 12.6 订单列表 V4 继续处理入口

旧订单列表接口继续作为订单视角入口：

```text
GET /api/reservation/orders
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_ORDER_READ
```

在保留旧字段 `open_task_count` 和 `next_processable_task_id` 的基础上，M002 V4 CP14 已补齐以下 V4 字段：

| 字段 | 中文说明 |
| --- | --- |
| `next_v4_order_task_id` | 当前订单下第一条仍需用户处理的 V4 订单任务 ID |
| `next_v4_action_card_id` | 该 V4 订单任务下第一张仍需确认或复核的卡片 ID |
| `next_v4_action_type` | `CONFIRM` / `REVIEW` / `NONE` |
| `next_v4_action_status` | `PENDING_CONFIRM` / `REVIEW_REQUIRED`；没有待处理卡时为空 |
| `v4_open_order_task_count` | 当前订单下未完成 V4 订单任务数，`COMPLETED` 不计入 |

派生规则：

- 只统计绑定到订单的 V4 订单任务；S10/S99 来源通知不创建订单，不进入订单列表字段统计。
- 同订单 V4 订单任务沿用 Repository 队列顺序：`source_received_at`、`source_message_id`、`order_context_index`、`created_at`、数字 ID 正序。
- `order_task_status=COMPLETED` 的 V4 订单任务不计入 `v4_open_order_task_count`，也不作为下一步入口。
- 同一 V4 订单任务内，Basic Information 必须优先于业务卡。
- Basic 已确认后，业务卡中 `REVIEW_REQUIRED` 优先于普通 `PENDING_CONFIRM`。
- `next_v4_action_type=CONFIRM` 时前端调用卡片确认接口；`REVIEW` 时调用复核解阻接口；`NONE` 表示该订单没有 V4 待处理入口。

前端订单列表“继续处理”应优先使用 `next_v4_order_task_id` 跳转 V4 订单任务详情；没有 V4 待处理入口时，再回退旧 `next_processable_task_id`。

## 13. 前端写操作接口

### 13.1 确认卡片

```text
POST /api/reservation/order-tasks/{orderTaskId}/cards/{cardId}/confirm
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_TASK_CONFIRM
```

请求要点：

- 请求 JSON 必须携带 `version`；`confirmed_payload` 可选，未传时后端使用当前展示 payload 作为确认快照。
- 前端只应提交当前卡 `fields[]` 中可编辑字段。后端确认时以当前卡展示快照为基准合并 `confirmed_payload`，未出现在展示快照 / 字段白名单中的字段会被忽略，不会写入 `confirmed_payload_json`。
- Basic Information 确认时 `basic_information.account_code` 必须是当前酒店数据库 Account 目录值；后端确认前会派生 `account_name`、`market_code` 和 `source_code` 写入 `confirmed_payload_json`。
- 业务卡确认时，第一版会递归校验已有 `rate_code`、`room_items[].room_type_code` 是否在当前酒店数据库目录中；`UPDATE_BOOKING` 等嵌套结构会返回类似 `business_fields.after.room_items.0.room_type_code` 的错误路径，失败返回 `V4_FIELD_VALIDATION_FAILED`。
- 不提交草稿。
- 必须带 `version` 做并发校验。
- 后端确认后卡片 `CONFIRMED` 并锁定。
- 返回刷新后的 `GET /api/reservation/order-tasks/{orderTaskId}` 详情结构。
- Basic Information 必须先确认；业务卡第一版不强制逐张顺序确认。
- `SOURCE_MESSAGE_DISPLAY`、`CONFIRMED`、`REVIEW_REQUIRED` 卡不能通过该接口确认。

### 13.2 复核并确认卡片

```text
POST /api/reservation/order-tasks/{orderTaskId}/cards/{cardId}/review-resolution
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_MANUAL_REVIEW_RESOLVE
```

请求要点：

- 提交 `field_overrides[]`。
- 可提交复核场景订单归属确认。
- 请求 JSON 必须携带卡片 `version`；可选 `reason` 写入业务审计摘要；`confirmed_order_id` 表示复核场景确认后的本地订单 ID。
- 如果订单任务当前 `order_id=null` 或 `target_resolution_status!=RESOLVED`，`confirmed_order_id` 必填；后端会按订单任务所属酒店查询并校验真实可见订单。
- `field_overrides[]` 每项包含 `field_pointer` 和 `value`；`field_pointer` 只允许指向当前卡展示 payload 中的可编辑业务字段，不允许指向 `source_message`、`route_code`、`card_type`、`target_order`、`order_ref`、`missing_fields`、`manual_review`、`raw_evidence`、`validation_errors` 等只读诊断字段。
- 第一版允许的写入容器是 `basic_information` 和 `business_fields`；如果展示 payload 中存在显式 `missing_fields[]`，只允许提交清单中的 pointer；否则只能改已存在且值为 `null` / 空字符串的叶子字段，或后端 `validation_errors_json` 指向的目录错误字段，不能修改其它已有有效值、替换整个对象 / 数组或新增未知字段。
- 复核提交后同样执行目录校验；Basic Information 复核成功后会在 `confirmed_payload_json.basic_information` 中写入派生的 `account_name`、`market_code`、`source_code`。
- 如果订单任务已经有 `order_id` 且 `target_resolution_status=RESOLVED`，`confirmed_order_id` 只能为空或等于当前订单 ID；提交其它订单 ID 会返回 `V4_ORDER_REBIND_NOT_ALLOWED`。
- Basic Information 必须先确认；如果 Basic Information 自身是 `REVIEW_REQUIRED`，允许通过本接口先复核并确认 Basic。
- 解阻过程不改写 `ai_payload_json`；用户修正写入 `review_resolution_json`，最终确认快照写入 `confirmed_payload_json`。
- 校验通过后直接 `CONFIRMED`。
- 写业务审计。
- 返回刷新后的 `GET /api/reservation/order-tasks/{orderTaskId}` 详情结构；对应卡片 `review_status=RESOLVED`、`confirmed_by` 和 `confirmed_at` 会返回。

### 13.3 S10/S99 通知确认

```text
POST /api/reservation/source-notifications/{notificationId}/ack
分类：FRONTEND_USER
权限：RESERVATION_TASK_CONFIRM
```

S10/S99 已确认采用来源通知模型，不继续复用隐藏技术订单或旧 `SOURCE_MESSAGE_ONLY` 任务确认方式。第一版通知详情只显示邮件展示卡和确认按钮，确认动作表示已读 / 已处理。

请求要点：

- 必须带 `version` 做并发校验。
- 仅允许 `route_code=S10/S99` 的来源通知；其它路由即使状态为 `ACK_REQUIRED` 也不能通过该接口确认。
- 确认后 `notification_status=ACKED`，写确认人和 UTC 确认时间。
- 重复提交已确认通知按幂等成功返回当前已确认状态，不新增审计，不允许回退到 `ACK_REQUIRED`。
- 返回刷新后的 `GET /api/reservation/source-notifications/{notificationId}` 详情结构。

## 14. 旧 V3 / V2 兼容和废弃边界

开发阶段已确认可以清空数据，因此后续 V4 开发可以不迁移历史任务数据。

### 14.1 可继续保留

- `workflow_reservation_ai_batch`
- `workflow_reservation_ai_transition`
- `workflow_reservation_order`
- `workflow_reservation_audit_log`
- SuperAgent V3 / V2 入站兼容代码，直到正式切换前

### 14.2 V4 新数据不再使用

- `workflow_reservation_task_card.draft_payload_json`
- V3 `READY` 作为确认后等待 OPERA 的状态语义
- V3 OPERA 模拟自动生成
- V2 `ai_task_results[]` 字段矩阵作为新 V4 页面主模型
- 旧 `S000/S999` 作为新入站格式
- Fallback 转 New / Update / Cancel 作为 V4 主入口

### 14.3 可以后续专项废弃

- V2 `text/plain S000/S999` 兼容入口。
- 旧 `ai_task_results[]` 入站入口。
- V3 40 路由中不再被 V4 使用的历史 subtype。
- `workflow_reservation_task` 作为 V4 多卡主模型的直接承载方式。
- 旧 V2/V3 任务详情、草稿保存和最终确认接口，待 V4 新模型落地并完成前端切换后逐步废弃。

废弃前必须先确认前端、MCP、SuperAgent 联调方和测试 fixture 都已切到 V4。

## 15. 安全、权限和审计

后续实现接口时必须同步更新 `security-access-control-boundary.md`。

第一版建议：

| 能力 | 分类 | 权限码 | 审计 |
| --- | --- | --- | --- |
| 查询工作台、订单任务列表 / 详情、来源通知详情 | `FRONTEND_USER` | `RESERVATION_TASK_READ` | 只读默认不写业务审计 |
| 确认卡片 | `FRONTEND_USER` | `RESERVATION_TASK_CONFIRM` | 写业务审计 |
| 复核解阻 | `FRONTEND_USER` | `RESERVATION_MANUAL_REVIEW_RESOLVE` | 写业务审计 |
| 确认 S10/S99 来源通知 | `FRONTEND_USER` | `RESERVATION_TASK_CONFIRM` | 写业务审计 |
| 读取邮件正文 / 附件 | `FRONTEND_USER` | `SOURCE_MESSAGE_READ` + `SOURCE_MESSAGE_ORIGINAL_READ` | 写原文读取审计 |
| SuperAgent V4 回调 | `THIRD_PARTY_SUPERAGENT` | HMAC 机器鉴权 | 写 AI batch / transition |

AI 原始 payload、邮件正文、附件 URL 和技术 trace 不应直接进入普通列表接口。

## 16. 后续开发 checkpoint

| Checkpoint | 目标 | 主要交付 |
| --- | --- | --- |
| M002-V4-CP3 | V4 表结构和基础 Repository | 新增 V4 order task / card / source notification 表、Entity、Mapper、Repository、测试 |
| M002-V4-CP4 | V4 入站落新模型 | 已完成：SuperAgent V4 回调创建订单任务、Basic Information 卡、业务卡、邮件展示卡和 S10/S99 来源通知 |
| M002-V4-CP5 | V4 查询接口 | 已完成：工作台统一列表、订单任务列表、订单任务详情、来源通知详情查询接口，以及旧订单详情响应内的 `v4_order_tasks[]` V4 订单任务时间线 |
| M002-V4-CP6 | V4 卡片确认和 S10/S99 ack | 已完成：不保存草稿，支持普通卡片确认、确认后锁定、Basic Information 前置约束、同订单前置任务写侧阻塞、业务审计、version 并发校验和 S10/S99 来源通知确认 |
| M002-V4-CP7 | V4 复核解阻与订单归属确认 | 已完成：支持 `REVIEW_REQUIRED` 卡字段修正、复核说明、复核场景订单归属确认、version 并发校验、直接 `CONFIRMED`、审计和 availability.reviewable |
| M002-V4-CP8 | 受控目录第一版 | 已完成第一版：Account 固定目录校验、Market / Source 派生、RoomType / RateCode 固定种子校验、V4 任务卡 `fields[]` 字段白名单 |
| M002-V4-CP9 | V4 前端契约收口 | 字段、控件、availability、错误展示和旧任务入口切换 |
| M002-V4-CP10 | 旧 V3 / V2 能力收口评估 | 明确哪些兼容入口可以关闭，哪些仍保留只读历史 |
| M002-V4-CP11 | DB 管理目录与 Lookup API V1 | 已完成：新增 Account / Code 目录表、DirectoryService DB 实现、Account / Room Type / Rate Code lookup 查询接口、权限、酒店隔离和测试；同步 run 后置 |
| M002-V4-CP12 | 前端 Lookup 接入 | V4 卡片字段按 `options_source` 调用 lookup，替换固定种子硬编码选项，处理 stale / warning / 空目录 |
| M002-V4-CP13 | 目录管理后台 V1 | Account / Market / Source 管理，临时 Room Type / Rate Code 管理，目录维护权限和管理审计 |
| M002-V4-CP14 | 订单列表 V4 继续处理入口 | 已完成：`GET /api/reservation/orders` 返回 V4 下一步订单任务、卡片、动作类型、动作状态和 open 数，前端可优先跳 V4 订单任务详情 |
| M002-V4-CP15 | PMS / OPERA / OHIP 目录同步 | 同步 Adapter、同步 run、最后成功快照、失败重试和同步状态管理入口 |

## 17. 已确认设计决策

1. V4 前端接口不继续扩展旧 `/api/reservation/tasks/**`；工作台统一列表新开 `/api/reservation/workbench-items`，业务订单任务新开 `/api/reservation/order-tasks/**`，S10/S99 来源通知使用 `/api/reservation/source-notifications/**`。
2. `FIT + BOOKING_CODE` 第一版不建立 ACTIVE 唯一约束；业务绑定时要求匹配结果至多一条，匹配多条进入人工复核。
3. `BOOKING_CODE` 只是拿到 `CONFIRMATION_NUMBER` 前的临时定位字段，后续不作为 PMS 永久主键。
4. S10/S99 采用来源通知模型：任务列表 / 工作台展示，不挂隐藏技术订单；通知详情只显示邮件展示卡和确认按钮。
5. S10/S99 不创建订单、不进订单列表、不参与订单阻塞，也不支持编辑、复核、OPERA 或人工终止。
6. 第一版不强制所有业务卡逐张顺序确认，但 Basic Information 必须先确认。
7. Basic Information 的 Account / Market / Source 目录当前使用本系统数据库目录；第一版初始化数据来自固定种子导入，但运行时不再读取后端固定 Map。
8. 普通业务邮件的来源邮件展示卡只读展示，不需要用户确认；用户只确认 Basic Information 和具体业务卡。
9. S10/S99 因为没有业务卡，邮件展示卡需要确认按钮，用来记录已读 / 已处理。
10. V4 新模型落地并完成前端切换后，旧 V2/V3 任务详情、草稿保存和最终确认接口可以逐步废弃。