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# TH Hotel SuperAgent API 对接契约
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## 文档信息
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| 项目 | 内容 |
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| 文档版本 | 0.7 |
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| 日期 | 2026-07-11 |
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| 状态 | 当前代码契约已支持 V2 `ai_task_results[]` 兼容、结构化 S10/S99、V3 业务根基础解析、旧 S000/S999 兼容和单酒店 hotel_id 后端解析 |
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| 适用范围 | SuperAgent 调用本系统查询上下文、查询邮件会话、提交 AI 任务结果 |
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| 主要读者 | SuperAgent 对接方、后端、测试、运维 |
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## 联调参数区
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以下参数供 SuperAgent 联调时手动修改。该区块只用于 dev/test 联调，不作为生产 Secret 管理方式。
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| 参数 | 当前联调值 | 中文说明 |
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| `TH_HOTEL_API_BASE_URL` | `http://8.138.234.141:18087` | 本系统后端基础地址；本地联调用 8080，部署环境改为实际网关或服务地址。 |
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| `SYSTEM_HOTEL` | 后端平台酒店表唯一 `ACTIVE` 酒店 | SuperAgent 不需要配置或传入 `hotel_id`；单酒店阶段由 TH Hotel 后端从 `platform_hotel` 解析。 |
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| `SUPERAGENT_CLIENT_ID` | `superagent-debug` | SuperAgent 调用方 ID，对应 Header `X-TH-Hotel-SuperAgent-Client-Id`。 |
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| `SUPERAGENT_HMAC_SECRET` | `th-hotel-superagent-debug-20260709-change-before-prod` | dev/test 联调临时 HMAC 密钥；生产上线前必须更换为新的高强度随机密钥。 |
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生产注意：
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- 生产环境必须更换 `SUPERAGENT_HMAC_SECRET`，不得继续使用上述联调临时密钥。
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- 生产密钥不得写入 SuperAgent skill 文件、仓库文档、前端代码、镜像或普通日志，只能通过部署 Secret / 环境变量注入。
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- 本系统后端按 profile 优先读取环境专属密钥：dev 使用 `SUPERAGENT_DEV_TASK_RESULT_HMAC_SECRET`，test 使用 `SUPERAGENT_TEST_TASK_RESULT_HMAC_SECRET`，prod 使用 `SUPERAGENT_PROD_TASK_RESULT_HMAC_SECRET`；旧通用变量 `SUPERAGENT_TASK_RESULT_HMAC_SECRET` 仅作为兼容兜底。当前查询接口和任务结果通知接口共用同一个 HMAC secret。
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## 1. 基础约定
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请求地址先使用占位符：
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```text
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{TH_HOTEL_API_BASE_URL}
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```
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上线或联调时由环境提供实际域名，例如 UAT、生产内网域名或 API Gateway 地址。本文所有接口均为 SuperAgent 到本系统的服务到服务调用，不给前端直接调用。
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## 2. 通用 HMAC 鉴权
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查询接口和任务结果通知接口使用同一套 HMAC-SHA256 规则。
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### 2.1 通用 Header
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| Header | 是否必填 | 中文说明 |
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| `Content-Type` | 是 | 查询接口固定 `application/json`；任务结果通知接口支持 `application/json` 或 `text/plain` |
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| `X-TH-Hotel-SuperAgent-Client-Id` | 是 | SuperAgent 调用方客户端 ID |
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| `X-TH-Hotel-SuperAgent-Timestamp` | 是 | UTC ISO-8601 时间，例如 `2026-07-08T01:30:00Z` |
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| `X-TH-Hotel-SuperAgent-Nonce` | 是 | 每次请求唯一随机值，用于防重放 |
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| `X-TH-Hotel-SuperAgent-Signature` | 是 | HMAC 签名，格式 `sha256=<lowercase-hex>` |
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| `X-TH-Hotel-Request-Id` | 否 | 调用方请求 ID，用于日志串联 |
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| `X-TH-Hotel-AI-Trace-Id` | 否 | AI 运行链路 ID，查询接口会原样带回 `trace_id` |
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### 2.2 签名串
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签名串使用接口 path，不包含域名、query string 或 fragment。
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```text
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POST
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<request_path>
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<X-TH-Hotel-SuperAgent-Timestamp>
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<X-TH-Hotel-SuperAgent-Nonce>
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<X-TH-Hotel-SuperAgent-Client-Id>
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<lowercase-hex-sha256-of-raw-body>
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```
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签名算法：
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```text
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signature = HMAC_SHA256(SUPERAGENT_HMAC_SECRET, canonical_string)
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```
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Header 写法：
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```text
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X-TH-Hotel-SuperAgent-Signature: sha256=<lowercase-hex-signature>
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```
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### 2.3 服务端校验顺序
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1. 校验请求体大小。
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2. 查询接口校验 `Content-Type` 是否为 `application/json`；任务结果通知接口校验是否为 `application/json` 或 `text/plain`，不支持的媒体类型不消耗 nonce。
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3. 校验 HMAC 相关 Header 是否存在。
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4. 校验 timestamp 是否在允许时间窗口内。
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5. 计算原始请求体 SHA-256。
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6. 使用共享 secret 重新计算 HMAC。
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7. 常量时间比较签名。
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8. 校验并记录 `client_id + nonce`，防止重放。
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9. 鉴权和协议校验通过后再解析业务 JSON、结构化 S10/S99、V3 业务根或 S000/S999 文本结果。
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## 3. SourceMessage ID 口径
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本系统存在两个容易混淆的 ID：
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| 名称 | 中文说明 | 使用位置 |
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| 外部来源消息 ID | AgentBus 邮件 payload 中的 `source.external_message_id`，SuperAgent / Main Agent 在最终 JSON 中原样带回为 `source_message_id` | SuperAgent 任务结果通知接口入参和响应回显 |
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| 内部 SourceMessage Inbox ID | `platform_source_message_inbox.id`，本系统数据库内部主键 | `workflow_*` 表的 `source_message_id` 外键、前端和运维排查 |
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SuperAgent 不应知道或依赖内部 SourceMessage Inbox ID。任务结果通知接口收到外部 `source_message_id` 后，后端先解析系统酒店，再使用 `hotel_id + provider + channel + external_message_id` 反查内部 Inbox 记录，最后用内部 ID 写入业务表。
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查询接口 1、2 在 SuperAgent 查询阶段不依赖当前邮件是否已经入库。若请求体兼容旧契约传入 `source_message_id` 或 `source_event_index`，第一版后端会接收但忽略，不校验它们的格式，也不把它们作为查询边界。
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查询接口 3、4 面向已经入库的邮件会话：缺省酒店由后端解析，`external_conversation_id` 最终仍按 `hotel_id + source_provider + source_channel + external_conversation_id` 查询；`source_message_id` 表示外部来源消息 ID，可作为锚点反查该邮件所属会话。
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## 3.1 M002 V3 迁移提醒
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2026-07-11 起，项目需求基线已确认采用 `docs/project/requirements/M002-order-task-workflow-v3.md`：
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- 新入口结果将从旧文本 `S000/S999` 迁移为结构化 `S10/S99`。
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- 新业务输出将从旧 `ai_task_results[]` 迁移为 `source_message + message_events[] + case_candidates[] + extraction_warnings[] + unhandled_current_intents[]`。
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- 后端会完整保存 AI 三元组、`route_code` 和系统处理分类；`S10/S99` 仍以只读源邮件通知卡展示，任务列表可见，订单列表不可见。
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- 旧 `S000/S999` 数据继续兼容展示，语义上分别映射到 `S10/S99`。
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当前后端已完成 M002 V3 CP1-CP2：
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- 已建立 42 条 P0 路由枚举 / 稳定配置。
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- 已支持结构化 `S10/S99` 入站，创建只读 `SOURCE_MESSAGE_ONLY` 任务。
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- 已支持 V3 业务根 `source_message + message_events[]` 的基础解析；可派生到现有任务模型的 event 会创建业务任务，无法派生、显式契约错误或基础 manual_review / parent split 结构不完整的 event 只落 `adapter_contract_error` transition，不创建业务任务。
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- 已支持 `unhandled_current_intents[]` 最小落库：只写 `UNHANDLED_CURRENT_INTENT` transition，不创建业务任务，也不按 adapter 契约错误返回。
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- 已在 `workflow_reservation_ai_transition` 保存 `route_code`、`system_process_category`、`adapter_error_code` 和 `adapter_error_message`。
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尚未完成：type-known manual review 同卡解阻、`manual_review.missing_fields[]` 到任务卡可编辑字段白名单的完整映射校验、typed `infrastructure_input_error` 响应、复核场景订单归属确认、真实 OPERA / OHIP、普通任务切换订单、任务列表 / 详情接口完整透出所有 V3 路由字段。
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## 4. 接口 1：查询订单上下文
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### 4.1 请求
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| 项目 | 内容 |
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| --- | --- |
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| Method | `POST` |
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| URL | `{TH_HOTEL_API_BASE_URL}/api/ai-query/v1/case-context` |
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| request_path | `/api/ai-query/v1/case-context` |
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| Content-Type | `application/json` |
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| 业务动作 | 只读查询，不创建任务、不修改订单、不写 OPERA |
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### 4.2 请求体
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```json
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{
|
||
"group_code": "GRP-001",
|
||
"confirmation_number": null,
|
||
"reservation_no": null,
|
||
"object_type_hint": "group_block",
|
||
"target_key_source": "body_current",
|
||
"body_thread_used_only_as_evidence": false
|
||
}
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```
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字段说明：
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| 字段 | 是否必填 | 中文说明 |
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| --- | --- | --- |
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| `hotel_id` | 否 | 酒店上下文 ID；SuperAgent 默认不传，后端按平台酒店表唯一 `ACTIVE` 酒店解析。若兼容旧契约传入，单酒店阶段必须与系统酒店一致。 |
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| `group_code` | 条件必填 | Group / Allotment 查询 key |
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| `confirmation_number` | 条件必填 | FIT Confirmation Number 查询 key |
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| `reservation_no` | 条件必填 | OPERA reservation no；当前系统无可靠表源，只传该字段时会返回人工复核原因 |
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| `object_type_hint` | 否 | 调用方推测的对象类型，只作为提示 |
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||
| `target_key_source` | 否 | key 来源，例如 `body_current`、`body_thread_evidence` |
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| `body_thread_used_only_as_evidence` | 否 | 历史线程 key 是否仅作为证据 |
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`group_code`、`confirmation_number`、`reservation_no` 至少一个非空。当前稳定查询能力优先支持 `group_code` 和 `confirmation_number`。
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全局上下文查询最终依赖“后端解析出的酒店 ID + 业务 key”；`source_message_id` 和 `source_event_index` 不作为查询边界，传入时也不会影响查询结果。
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### 4.3 成功响应
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||
```json
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{
|
||
"success": true,
|
||
"request_id": "req-001",
|
||
"trace_id": "trace-001",
|
||
"data": {
|
||
"matched_order_records": [],
|
||
"pending_or_open_tasks": [],
|
||
"active_workflows": [],
|
||
"terminated_records": [],
|
||
"target_object_validation": {
|
||
"status": "none",
|
||
"matched_object_id": null,
|
||
"matched_object_type": null,
|
||
"can_create_new_booking_task": true,
|
||
"can_create_update_task": false,
|
||
"can_create_cancel_task": false,
|
||
"can_attach_voucher": false,
|
||
"can_attach_rooming_list": false,
|
||
"needs_manual_review_reason": null
|
||
},
|
||
"key_relationships": {
|
||
"group_code_and_confirmation_same_object": null,
|
||
"relationship_evidence": ""
|
||
}
|
||
},
|
||
"warnings": [],
|
||
"error": null
|
||
}
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```
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### 4.4 主要数据来源
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| 返回字段 | 来源 |
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| --- | --- |
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| `matched_order_records[]` | `workflow_reservation_order` |
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| `pending_or_open_tasks[]` | `workflow_reservation_task` + `workflow_reservation_ai_transition` |
|
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| `terminated_records[]` | 订单 `ENDED` / `LOGIC_DELETED`，任务 `FAILED` / `COMPLETED` |
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| `active_workflows[]` | 当前无独立 workflow 表，固定空数组 |
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## 5. 接口 2：查询对象详情
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### 5.1 请求
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| 项目 | 内容 |
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| --- | --- |
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| Method | `POST` |
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| URL | `{TH_HOTEL_API_BASE_URL}/api/ai-query/v1/object-detail` |
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||
| request_path | `/api/ai-query/v1/object-detail` |
|
||
| Content-Type | `application/json` |
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| 业务动作 | 只读查询对象详情，不创建任务、不修改订单、不写 OPERA |
|
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### 5.2 请求体
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"object_id": "ORDER:1900000000000000100",
|
||
"object_type": "group_block"
|
||
}
|
||
```
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字段说明：
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||
| 字段 | 是否必填 | 中文说明 |
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| --- | --- | --- |
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| `hotel_id` | 否 | 酒店上下文 ID；SuperAgent 默认不传，后端解析系统酒店。 |
|
||
| `object_id` | 是 | 查询对象 ID，第一版只支持 `ORDER:{order_id}` |
|
||
| `object_type` | 否 | 调用方对象类型提示，第一版不作为强校验 |
|
||
|
||
### 5.3 成功响应
|
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|
||
```json
|
||
{
|
||
"success": true,
|
||
"request_id": "req-002",
|
||
"trace_id": "trace-001",
|
||
"data": {
|
||
"object_id": "ORDER:1900000000000000100",
|
||
"object_type": "group_block",
|
||
"order_id": "1900000000000000100",
|
||
"order_key_type": "GROUP_CODE",
|
||
"group_code": "GRP-001",
|
||
"confirmation_number": null,
|
||
"reservation_no": null,
|
||
"block_id": null,
|
||
"temporary_order_code": "TMP-1900000000000000100",
|
||
"display_name": "GRP-001",
|
||
"status": "ACTIVE",
|
||
"source_message_id": "1900000000000000001",
|
||
"created_from_task_id": null,
|
||
"created_at": "2026-07-08T01:00:00Z",
|
||
"last_updated_at": "2026-07-08T01:10:00Z",
|
||
"arrival_date": null,
|
||
"departure_date": null,
|
||
"nights": null,
|
||
"guest_count": null,
|
||
"room_items": [],
|
||
"rate_code": null,
|
||
"rate_code_price": null,
|
||
"reservation_type": null,
|
||
"cancel_status": "not_cancelled",
|
||
"can_update": true,
|
||
"can_cancel": true,
|
||
"hard_validation_warnings": [
|
||
{
|
||
"code": "OPERA_PROJECTION_UNAVAILABLE",
|
||
"message": "当前系统尚未接入 OPERA 对象投影，日期、房型、房价等字段无法确认。"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
"warnings": [],
|
||
"error": null
|
||
}
|
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```
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||
说明：接口 2 响应中的 `source_message_id` 当前是本系统内部 SourceMessage Inbox ID，用于对象溯源和排查；不要把该字段当作 SuperAgent 任务结果通知接口的外部 `source_message_id` 使用。
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## 6. 接口 3：查询邮件会话下所有任务
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### 6.1 请求
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||
| 项目 | 内容 |
|
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| --- | --- |
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||
| Method | `POST` |
|
||
| URL | `{TH_HOTEL_API_BASE_URL}/api/ai-query/v1/message-conversation/tasks` |
|
||
| request_path | `/api/ai-query/v1/message-conversation/tasks` |
|
||
| Content-Type | `application/json` |
|
||
| 业务动作 | 只读查询邮件会话下任务，不创建任务、不修改订单、不写 OPERA |
|
||
|
||
### 6.2 请求体
|
||
|
||
按外部邮件会话 ID 查询：
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"source_provider": "AGENTBUS",
|
||
"source_channel": "EMAIL",
|
||
"external_conversation_id": "thread-20260708-0001"
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
按外部来源消息 ID 作为锚点反查会话：
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"source_provider": "AGENTBUS",
|
||
"source_channel": "EMAIL",
|
||
"source_message_id": "mail-20260708-0001"
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
字段说明：
|
||
|
||
| 字段 | 是否必填 | 中文说明 |
|
||
| --- | --- | --- |
|
||
| `hotel_id` | 否 | 酒店上下文 ID；SuperAgent 默认不传，后端解析系统酒店。 |
|
||
| `source_provider` | 否 | 来源提供方，按会话 ID 查询和按 `source_message_id` 反查时都参与隔离，缺省为 `AGENTBUS` |
|
||
| `source_channel` | 否 | 来源渠道，按会话 ID 查询和按 `source_message_id` 反查时都参与隔离，缺省为 `EMAIL` |
|
||
| `external_conversation_id` | 条件必填 | 外部邮件会话 ID，对应 AgentBus `source.external_conversation_id` |
|
||
| `source_message_id` | 条件必填 | 外部来源消息 ID，对应 AgentBus `source.external_message_id`，不是内部 Inbox ID |
|
||
|
||
`external_conversation_id`、`source_message_id` 至少一个非空。两者同时传入时，第一版以后端直接按 `external_conversation_id` 查询为准。
|
||
|
||
### 6.3 成功响应
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"success": true,
|
||
"request_id": "req-003",
|
||
"trace_id": "trace-001",
|
||
"data": {
|
||
"hotel_id": "HOTEL-DEV",
|
||
"external_conversation_id": "thread-20260708-0001",
|
||
"task_count": 2,
|
||
"tasks": [
|
||
{
|
||
"task_id": "1900000000000000400",
|
||
"order_id": "1900000000000000300",
|
||
"external_source_message_id": "mail-20260708-0001",
|
||
"external_conversation_id": "thread-20260708-0001",
|
||
"source_received_at": "2026-07-08T01:00:00Z",
|
||
"source_event_index": 1,
|
||
"catalog_code": "S02",
|
||
"skill_id": "update_booking_amendment_skill",
|
||
"result_type": "normal_task",
|
||
"task_type": "Update Booking",
|
||
"system_task_type": "UPDATE_BOOKING",
|
||
"task_card_type": "UPDATE_BOOKING",
|
||
"task_subtype": "update_stay_dates",
|
||
"task_status": "PENDING_CONFIRM",
|
||
"queue_participation": true,
|
||
"execution_order": 1,
|
||
"parent_task_id": null,
|
||
"parent_source_event_index": null,
|
||
"linked_task_group_id": null,
|
||
"blocked_until_parent_completed": false,
|
||
"completed_at": null,
|
||
"task_created_at": "2026-07-08T01:01:00Z",
|
||
"task_updated_at": "2026-07-08T01:01:00Z"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
"warnings": [],
|
||
"error": null
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
排序规则：
|
||
|
||
1. 先按邮件 `received_at` 正序。
|
||
2. 同一封邮件下，再按任务 `created_at` 正序。
|
||
3. 若时间相同，再按 `task_id` 正序稳定排序。
|
||
|
||
## 7. 接口 4：查询邮件会话下所有受控正文
|
||
|
||
### 7.1 请求
|
||
|
||
| 项目 | 内容 |
|
||
| --- | --- |
|
||
| Method | `POST` |
|
||
| URL | `{TH_HOTEL_API_BASE_URL}/api/ai-query/v1/message-conversation/messages` |
|
||
| request_path | `/api/ai-query/v1/message-conversation/messages` |
|
||
| Content-Type | `application/json` |
|
||
| 业务动作 | 只读查询邮件会话受控正文，不返回附件 URL 或原始未清洗 HTML |
|
||
|
||
### 7.2 请求体
|
||
|
||
请求体字段与接口 3 相同，可按 `external_conversation_id` 查询，也可按外部 `source_message_id` 锚点反查会话。
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"source_provider": "AGENTBUS",
|
||
"source_channel": "EMAIL",
|
||
"source_message_id": "mail-20260708-0001"
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
### 7.3 成功响应
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"success": true,
|
||
"request_id": "req-004",
|
||
"trace_id": "trace-001",
|
||
"data": {
|
||
"hotel_id": "HOTEL-DEV",
|
||
"external_conversation_id": "thread-20260708-0001",
|
||
"message_count": 2,
|
||
"messages": [
|
||
{
|
||
"external_source_message_id": "mail-20260708-0001",
|
||
"external_conversation_id": "thread-20260708-0001",
|
||
"sender_summary": "guest@example.test",
|
||
"subject": "Booking update",
|
||
"received_at": "2026-07-08T01:00:00Z",
|
||
"source_sent_at": "2026-07-08T00:59:00Z",
|
||
"text_body": "Please update arrival date...",
|
||
"html_body_sanitized": "<html><body>Please update arrival date...</body></html>",
|
||
"html_sanitize_required": true,
|
||
"html_render_mode": "SANITIZED_HTML"
|
||
}
|
||
]
|
||
},
|
||
"warnings": [],
|
||
"error": null
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
安全边界：
|
||
|
||
- `messages[]` 按邮件 `received_at` 正序返回。
|
||
- 不返回 `html_body` 原始未清洗 HTML。
|
||
- 不返回 `attachments`、`inline_images`、`external_url`、附件 URL 或 HTML 中的 `href/src` 外链属性。
|
||
- 后端读取正文时会写入 SourceMessage 原文访问审计。
|
||
|
||
## 8. 接口 5：SuperAgent 通知 AI 任务结果
|
||
|
||
### 8.1 请求
|
||
|
||
| 项目 | 内容 |
|
||
| --- | --- |
|
||
| Method | `POST` |
|
||
| URL | `{TH_HOTEL_API_BASE_URL}/api/integrations/superagent/task-results` |
|
||
| request_path | `/api/integrations/superagent/task-results` |
|
||
| Content-Type | `application/json` 或 `text/plain` |
|
||
| 业务动作 | 接收 AI 任务结果；V3 JSON 支持结构化 S10/S99 和业务根，V2 JSON 继续兼容，旧 S000/S999 文本创建只读特殊任务 |
|
||
|
||
### 8.2 V3 S10/S99 结构化请求体
|
||
|
||
S10 示例：
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"source_message": {
|
||
"source_message_id": "mail-20260708-0001",
|
||
"subject": null,
|
||
"from": null,
|
||
"cc": [],
|
||
"received_at": null,
|
||
"source_channel": "Email"
|
||
},
|
||
"route_code": "S10",
|
||
"handler_type": "main_agent_outcome",
|
||
"result_type": "source_message_review_notification",
|
||
"current_or_history": "current",
|
||
"agent_assessment": {
|
||
"status": "no_booking_action_detected",
|
||
"reason_code": "no_booking_action_detected",
|
||
"automation_action": "none"
|
||
},
|
||
"notification": {
|
||
"required": true,
|
||
"notification_type": "source_message_review",
|
||
"show_source_message": true,
|
||
"requires_user_decision": true
|
||
},
|
||
"manual_review": null
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
S99 与 S10 使用相同结构，但 `route_code=S99`，`agent_assessment.status=material_package_unavailable`，且 `manual_review` 必须是完整入口复核对象。
|
||
|
||
### 8.3 V3 业务根请求体
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"source_message": {
|
||
"source_message_id": "mail-20260708-0002",
|
||
"subject": "New booking",
|
||
"from": null,
|
||
"cc": [],
|
||
"received_at": null,
|
||
"source_channel": "Email"
|
||
},
|
||
"message_events": [
|
||
{
|
||
"event_type": "New Booking",
|
||
"source_event_index": "E1",
|
||
"current_or_history": "current",
|
||
"case_keys": {
|
||
"group_code": null,
|
||
"confirmation_number": "CNF-001"
|
||
},
|
||
"extracted_fields": {
|
||
"booking_object_type": "FIT Reservation"
|
||
},
|
||
"manual_review": null
|
||
}
|
||
],
|
||
"case_candidates": [],
|
||
"extraction_warnings": [],
|
||
"unhandled_current_intents": []
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
V3 字段说明：
|
||
|
||
| 字段 | 是否必填 | 中文说明 |
|
||
| --- | --- | --- |
|
||
| `source_message.source_message_id` | 是 | 外部来源消息 ID，对应 SourceMessage Inbox 的 `external_message_id`；缺失时返回技术错误且不落库 |
|
||
| `route_code` | S10/S99 必填 | 只允许 `S10` 或 `S99`，用于区分入口通知结果 |
|
||
| `result_type` | S10/S99 必填 | 固定为 `source_message_review_notification` |
|
||
| `message_events[]` | 业务根必填 | SuperAgent 最终业务事件列表，本系统逐 event 派生路由 |
|
||
| `message_events[].event_type` | 是 | V3 active event 或 `Need Manual Review` |
|
||
| `message_events[].source_event_index` | 建议必填 | 可为 `E1` 或数字；后端会归一为数字序号 |
|
||
| `message_events[].case_keys` | 否 | 订单关联候选键 |
|
||
| `message_events[].extracted_fields` | 否 | 业务字段主体和 subtype 判别字段 |
|
||
| `message_events[].manual_review` | 否 | `null` 表示普通任务；对象表示 type-known manual review |
|
||
| `unhandled_current_intents[]` | 否 | 第一版只保存 `UNHANDLED_CURRENT_INTENT` transition，不自动创建业务任务 |
|
||
|
||
当前已支持的 V3 行为：
|
||
|
||
- 42 条 P0 路由进入后端枚举 / 稳定配置。
|
||
- 结构化 `S10/S99` 创建只读 `SOURCE_MESSAGE_ONLY` 任务，任务列表可见，订单列表不可见。
|
||
- 业务 event 能派生到稳定路由时，复用现有订单 / 任务 / 任务卡创建链路。
|
||
- event 判别字段不完整、显式携带 `contract_errors`、根 `missing_fields`、不完整 `manual_review` 或不完整 parent split 候选时，写入 `adapter_contract_error` transition，不创建订单和任务；同一邮件其他 sibling event 继续处理。
|
||
- `unhandled_current_intents[]` 写入 `UNHANDLED_CURRENT_INTENT` transition，不返回 `adapter_error_code`。
|
||
|
||
### 8.4 V2 JSON 兼容请求体
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"source_message_id": "mail-20260708-0001",
|
||
"ai_task_results": [
|
||
{
|
||
"source_event_index": 1,
|
||
"catalog_code": "S01",
|
||
"skill_id": "S01_new_booking_skill",
|
||
"result_type": "normal_task",
|
||
"task_type": "New Booking",
|
||
"task_subtype": "new_fit_reservation",
|
||
"current_or_history": "current",
|
||
"case_keys": {
|
||
"group_code": null,
|
||
"confirmation_number": null
|
||
},
|
||
"visible_reason": "邮件正文包含新建预订请求。",
|
||
"relevant_message_excerpt": "Please create a new booking...",
|
||
"attachments": [],
|
||
"file_references": [],
|
||
"context_used": {},
|
||
"extracted_fields": {},
|
||
"manual_review": null,
|
||
"informational_message": null,
|
||
"additional_operations": [],
|
||
"idempotency_key": null
|
||
}
|
||
],
|
||
"extraction_warnings": []
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
字段说明：
|
||
|
||
| 字段 | 是否必填 | 中文说明 |
|
||
| --- | --- | --- |
|
||
| `hotel_id` | 否 | 酒店上下文 ID；SuperAgent 默认不传，后端解析系统酒店后用于反查 SourceMessage Inbox 幂等键。若兼容旧契约传入，单酒店阶段必须与系统酒店一致。 |
|
||
| `source_message_id` | 是 | SuperAgent / Main Agent 原样带回的外部来源消息 ID，对应 AgentBus `source.external_message_id`，一次请求只能有一个 |
|
||
| `source_provider` | 否 | 来源提供方，第一版缺省为 `AGENTBUS` |
|
||
| `source_channel` | 否 | 来源渠道，第一版缺省为 `EMAIL` |
|
||
| `ai_task_results[]` | 是 | AI 拆分出的任务结果列表，必须保留数组顺序 |
|
||
| `ai_task_results[].source_event_index` | 是 | AI current 事件序号 |
|
||
| `ai_task_results[].catalog_code` | 是 | Skill 目录代码 |
|
||
| `ai_task_results[].skill_id` | 是 | Skill 标识 |
|
||
| `ai_task_results[].result_type` | 是 | 当前代码契约只接受 `normal_task`、`manual_review`；`informational_message` 仅历史兼容 |
|
||
| `ai_task_results[].task_type` | 是 | AI 原始任务类型 |
|
||
| `ai_task_results[].task_subtype` | 否 | 业务动作 subtype |
|
||
| `ai_task_results[].case_keys` | 否 | 订单关联候选键 |
|
||
| `ai_task_results[].extracted_fields` | 否 | 业务字段主体 |
|
||
|
||
正式联调时，SuperAgent 不需要传 `hotel_id`。后端通过系统酒店 `hotel_id + source_provider(默认 AGENTBUS) + source_channel(默认 EMAIL) + source_message_id` 查找 `platform_source_message_inbox.external_message_id`。如果没有找到，返回 `SOURCE_MESSAGE_NOT_FOUND`。本地旧夹具允许在缺少 `hotel_id` 时使用内部数字 SourceMessage ID，但该兼容路径不作为 SuperAgent 正式契约。
|
||
|
||
`informational_message` 结构化任务仅用于历史兼容。新数据如果是纯信息类邮件或无法形成业务素材包，应优先使用 V3 结构化 `S10/S99`；旧联调或兼容场景仍可使用下面的 `S000/S999` 文本请求体。
|
||
|
||
### 8.5 S000/S999 文本请求体
|
||
|
||
纯信息类邮件：
|
||
|
||
```text
|
||
S000,mail-20260708-0001
|
||
```
|
||
|
||
无法形成业务素材包：
|
||
|
||
```text
|
||
S999,mail-20260708-0001
|
||
```
|
||
|
||
字段规则：
|
||
|
||
| 片段 | 中文说明 |
|
||
| --- | --- |
|
||
| `S000` | 纯信息类邮件，不需要形成业务任务。 |
|
||
| `S999` | 入口阶段无法形成业务素材包，不需要进入业务执行。 |
|
||
| `mail-20260708-0001` | 外部来源消息 ID，对应 SourceMessage Inbox 的 `external_message_id`。 |
|
||
|
||
S000/S999 不在 body 里传 `hotel_id`，后端使用平台酒店表唯一 `ACTIVE` 酒店查询 SourceMessage Inbox。命中后创建 `SOURCE_MESSAGE_ONLY` 只读特殊任务：任务列表可见，订单列表不可见，不允许编辑、确认、转换订单、执行 OPERA 或重试 OPERA，也不参与同订单任务执行顺序阻塞。该文本格式仅为兼容路径，新数据优先使用结构化 `S10/S99`。
|
||
|
||
### 8.6 成功响应
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"request_id": "req-003",
|
||
"source_message_id": "mail-20260708-0001",
|
||
"batch_id": "1900000000000000200",
|
||
"idempotent_replay": false,
|
||
"accepted_count": 1,
|
||
"items": [
|
||
{
|
||
"source_event_index": 1,
|
||
"array_index": 1,
|
||
"ai_transition_id": "1900000000000000250",
|
||
"route_code": "R01_NEW_FIT_RESERVATION_NORMAL",
|
||
"system_process_category": "BUSINESS_TASK",
|
||
"adapter_error_code": null,
|
||
"order_id": "1900000000000000300",
|
||
"task_id": "1900000000000000400",
|
||
"system_task_type": "NEW_BOOKING",
|
||
"task_card_type": "NEW_BOOKING",
|
||
"task_status": "PENDING_CONFIRM",
|
||
"order_status": "TEMPORARY",
|
||
"execution_order": 1
|
||
}
|
||
],
|
||
"warnings": []
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
S000/S999 成功响应示例：
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"request_id": "req-004",
|
||
"source_message_id": "mail-20260708-0001",
|
||
"batch_id": "1900000000000000500",
|
||
"idempotent_replay": false,
|
||
"accepted_count": 1,
|
||
"items": [
|
||
{
|
||
"source_event_index": 1,
|
||
"array_index": 1,
|
||
"ai_transition_id": "1900000000000000550",
|
||
"route_code": "S10",
|
||
"system_process_category": "SOURCE_MESSAGE_NOTIFICATION",
|
||
"adapter_error_code": null,
|
||
"order_id": "1900000000000000600",
|
||
"task_id": "1900000000000000700",
|
||
"system_task_type": "SOURCE_MESSAGE_ONLY",
|
||
"task_card_type": "SOURCE_MESSAGE_ONLY",
|
||
"task_status": "COMPLETED",
|
||
"order_status": "TEMPORARY",
|
||
"execution_order": 1
|
||
}
|
||
],
|
||
"warnings": []
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
V3 `adapter_contract_error` 响应中的 `items[]` 不会包含 `order_id` / `task_id`：
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"source_event_index": 2,
|
||
"array_index": 1,
|
||
"ai_transition_id": "1900000000000000800",
|
||
"route_code": null,
|
||
"system_process_category": "ADAPTER_CONTRACT_ERROR",
|
||
"adapter_error_code": "EVENT_ROUTE_UNSUPPORTED",
|
||
"order_id": null,
|
||
"task_id": null,
|
||
"system_task_type": "ADAPTER_CONTRACT_ERROR",
|
||
"task_card_type": "ADAPTER_CONTRACT_ERROR",
|
||
"task_status": null,
|
||
"order_status": null,
|
||
"execution_order": null
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
## 9. 错误响应
|
||
|
||
### 9.1 查询接口错误响应
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"success": false,
|
||
"request_id": "req-001",
|
||
"trace_id": "trace-001",
|
||
"data": null,
|
||
"warnings": [],
|
||
"error": {
|
||
"code": "AUTH_SIGNATURE_INVALID",
|
||
"message": "签名校验失败。",
|
||
"details": {}
|
||
}
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
### 9.2 任务结果通知接口错误响应
|
||
|
||
```json
|
||
{
|
||
"request_id": null,
|
||
"error_code": "AUTH_SIGNATURE_INVALID",
|
||
"message": "签名校验失败。",
|
||
"details": []
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
### 9.3 常见错误码
|
||
|
||
| 错误码 | HTTP 状态 | 中文说明 |
|
||
| --- | --- | --- |
|
||
| `AUTH_HEADER_MISSING` | 401 | HMAC 必要 Header 缺失 |
|
||
| `AUTH_HEADER_INVALID` | 401 | HMAC Header 格式或长度无效 |
|
||
| `AUTH_TIMESTAMP_INVALID` | 401 | timestamp 格式错误或超出时间窗口 |
|
||
| `AUTH_SIGNATURE_INVALID` | 401 | 签名不匹配或服务端未配置 secret |
|
||
| `AUTH_NONCE_REPLAY` | 409 | nonce 已被使用 |
|
||
| `REQUEST_BODY_TOO_LARGE` | 413 | 请求体超过大小限制 |
|
||
| `REQUEST_CONTENT_TYPE_UNSUPPORTED` | 415 | 查询接口 `Content-Type` 不是 `application/json`，或任务结果通知接口不是 `application/json` / `text/plain` |
|
||
| `REQUEST_BODY_INVALID` | 400 | JSON 不合法，或 S000/S999 文本格式不符合 `结果码,source_message_id` |
|
||
| `QUERY_KEY_REQUIRED` | 400 | 查询接口缺少可用业务 key |
|
||
| `MESSAGE_CONVERSATION_QUERY_KEY_REQUIRED` | 400 | 会话查询缺少 `external_conversation_id` 或 `source_message_id` |
|
||
| `OBJECT_NOT_FOUND` | 404 | 对象详情查询目标不存在 |
|
||
| `MESSAGE_CONVERSATION_NOT_FOUND` | 404 | 外部邮件会话尚未写入 SourceMessage Inbox |
|
||
| `SYSTEM_HOTEL_NOT_CONFIGURED` | 409 | 平台酒店表没有可用 `ACTIVE` 酒店 |
|
||
| `SYSTEM_HOTEL_AMBIGUOUS` | 409 | 单酒店阶段平台酒店表存在多家 `ACTIVE` 酒店 |
|
||
| `HOTEL_ACCESS_DENIED` | 403 | 显式传入的 `hotel_id` 与系统酒店或当前用户授权酒店不一致 |
|
||
| `SOURCE_MESSAGE_NOT_FOUND` | 404 | 任务结果通知或会话锚点引用的外部来源消息尚未写入 SourceMessage Inbox |
|
||
|
||
## 10. HMAC 上线配置
|
||
|
||
上线需要配置：
|
||
|
||
| 配置项 | 是否必填 | 中文说明 |
|
||
| --- | --- | --- |
|
||
| `SUPERAGENT_DEV_TASK_RESULT_HMAC_SECRET` | dev 必填 | dev HMAC 共享密钥；查询接口和任务结果通知接口共用 |
|
||
| `SUPERAGENT_TEST_TASK_RESULT_HMAC_SECRET` | test 必填 | test HMAC 共享密钥；查询接口和任务结果通知接口共用 |
|
||
| `SUPERAGENT_PROD_TASK_RESULT_HMAC_SECRET` | prod 必填 | prod HMAC 共享密钥；生产不能为空，只能通过 Secret 注入 |
|
||
| `SUPERAGENT_TASK_RESULT_HMAC_SECRET` | 兼容兜底 | 旧通用 HMAC 变量；优先使用环境专属变量 |
|
||
| `SUPERAGENT_TASK_RESULT_CLOCK_SKEW_SECONDS` | 否 | 请求时间允许偏移，默认 `300` 秒 |
|
||
| `SUPERAGENT_TASK_RESULT_NONCE_TTL_SECONDS` | 否 | nonce 防重放保存时间，默认 `600` 秒 |
|
||
| `SUPERAGENT_TASK_RESULT_MAX_BODY_BYTES` | 否 | 请求体最大字节数，默认 `1048576` |
|
||
|
||
上线注意事项：
|
||
|
||
- 本系统和 SuperAgent 必须配置同一个 HMAC secret。
|
||
- 生产 secret 只能放在部署平台 Secret 或环境变量中，不能写入仓库、镜像、前端配置或普通文档。
|
||
- SuperAgent 必须使用原始请求体计算 SHA-256，不能使用格式化后 JSON。
|
||
- HMAC canonical string 的第二行必须使用 `request_path`，例如 `/api/ai-query/v1/case-context`。
|
||
- SuperAgent 每次请求必须生成全新的 nonce；同一个 `client_id + nonce` 在 TTL 窗口内不能重复使用。
|
||
- 调用双方服务器时间必须同步，建议使用 NTP。
|
||
- 建议所有接口只暴露在 HTTPS 和可信网络边界内。
|
||
- 轮换 secret 时需要安排双写或短窗口切换；当前第一版后端只支持一个 secret，轮换窗口内需要协调发布顺序。
|