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Voucher 与付款凭证

适用业务

仅当当前邮件包含真实当前 voucher 或 payment evidence 时使用:

  • 当前附件图片
  • 当前 inline image
  • 当前 PDF
  • 当前 downloaded file reference

事件类型:

  • Voucher Received
  • Payment Evidence

两者共享当前附件、目标绑定和安全规则,但不是同一个事件:实际 CREDIT VOUCHER 文档输出 Voucher Received;银行转账、现金存款或交易回执输出 Payment Evidence。Voucher 不证明资金到账Payment Evidence 也不表示酒店已经确认付款。

Credit Voucher

典型信号:

  • LT / LianTai logo。
  • 泰國聯泰旅運集團有限公司 / LIAN TAI TRAVEL GROUP (THAILAND) CO., LTD.
  • CREDIT VOUCHER
  • DATECODE / 團號INOUT
  • SGLTWNTRP
  • BLD
  • 手写、盖章或签名

CODE / 團號 是优先目标来源。已经确定事件为 Voucher Received、但该字段模糊、空白或冲突时,保留 Voucher Received 并附非空 manual_review

Bank Transfer Slip

付款证据可包括:

  • 银行转账成功截图
  • 现金存款收据
  • 交易收据
  • payment slip
  • payment confirmation 图片/PDF

不得仅凭文本触发

以下信号不能单独触发:

  • 关键词 voucher / payment slip
  • subject FULL PAYMENT
  • 文字说 voucher 已发送
  • 只有附件文件名
  • 酒店回复 thanking voucher
  • 只有历史中的 voucher
  • 没有当前 image/PDF/file evidence 的表格状态

只有被动文本或文件名提到 voucher、但没有当前 image/PDF/file 对象,也没有明确 current 收件/处理信号时,不足以形成支持业务事件;整封邮件没有其他 active 信号则由 Main Agent 输出 S10。如果 current 正文明确信号已经足以确定 Voucher ReceivedPayment Evidence只是必要附件缺失、无法取得或不可读则仍形成对应粗候选Skill 保留该已知业务事件并附非空 manual_review,不得降级为 S10/S99/Fallback。

当前文件对象存在,且当前证据已经能唯一确定 Voucher ReceivedPayment Evidence 时,即使文件部分不可读或目标不安全,也保留该业务 event_type 并附非空 manual_review。当前证据已确认属于 voucher/payment evidence 业务方向、但无法在两个事件类型之间确定时,输出 event_type=Need Manual Review 的 Fallback 复核;如果连是否属于受支持业务方向都无法判断,则按入口规则使用 S99。

同邮件其他付款内容

  • 当前付款凭证与需要酒店决定的付款安排询问同现时,付款文件输出 Payment Evidence,询问原文按 03-current-content-completeness.md 输出到 unhandled_current_intents
  • 例如“余款能否入住时支付”是付款政策审批询问,不是 Payment Notice,也不得改名为 Trace。
  • “余款将在入住时支付”是已经确定、需要随预订保留的补充付款安排,可以按 16-trace-notes.md 输出 Trace.payment_information
  • 当前凭证与未覆盖意图必须分别保留;不得因为付款图片已成功路由就丢弃正文中的审批询问。

目标绑定

一个 voucher/payment event 绑定一个目标 group code 或 reservation key。多个 group code 必须拆分。

一张 bank slip 覆盖多个 group code 时,每个 group code 输出一个事件,并在 extracted_fields.related_group_codes 保留完整集合。多个事件可以共享同一个 voucher_attachment.file_reference

不要把 amount、date、bank account、payer、payee、reference number、QR 或 memo 抽成业务字段。用户应查看原始图片或 PDF。

下游意图

事件可以保留下游意图:付款确认后将 Reservation Type 更新为 PD。本 skill 不确认 payment也不执行更新。

{
  "voucher_attachment": {
    "display_original": true,
    "file_reference": ""
  },
  "requires_department_routing": true,
  "department_routing": [
    {
      "department": "Finance",
      "purpose": "confirm_payment_received",
      "required": true,
      "status": "pending"
    }
  ],
  "post_confirmation_intent": {
    "reservation_type": "PD",
    "status": "pending_payment_confirmation"
  }
}

业务复核

当前证据已经能确定 Voucher ReceivedPayment Evidence 时,以下问题保留该业务事件,并使用非空、完整的 manual_review

  • 当前 image/PDF/file 部分不可读,但事件类型已经由可靠当前证据确定。
  • 多个 group code 无法安全拆分。
  • target key 缺失或无法唯一绑定。
  • Voucher Received 的 CODE / 團號模糊或冲突。

保留当前文件引用和所有可读字段;缺失字段使用 RFC 6901 JSON Pointer 写入 manual_review.missing_fields[]

只有当前证据已确认 voucher/payment evidence 业务方向、但无法在 Voucher ReceivedPayment Evidence 之间确定事件类型时,才输出 event_type=Need Manual Review 的 Fallback 复核;连受支持业务方向都无法判断时使用 S99。只有历史提及或被动文件名、没有当前 image/PDF/file 对象且没有明确 current 收件/处理信号时,不生成上述业务事件;按入口支持范围使用 S10 或同邮件其他结果。若 current 信号已确定业务卡型而附件缺失/不可读,必须保留该业务 event 并使用非空 manual_review