提交一次代码

docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/13-voucher-payment.md

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+# Voucher 与付款凭证
+
+## 适用业务
+
+仅当当前邮件包含真实当前 voucher 或 payment evidence 时使用：
+
+- 当前附件图片
+- 当前 inline image
+- 当前 PDF
+- 当前 downloaded file reference
+
+事件类型：
+
+- `Voucher Received`
+- `Payment Evidence`
+
+两者共享当前附件、目标绑定和安全规则，但不是同一个事件：实际 `CREDIT VOUCHER` 文档输出 `Voucher Received`；银行转账、现金存款或交易回执输出 `Payment Evidence`。Voucher 不证明资金到账，Payment Evidence 也不表示酒店已经确认付款。
+
+## Credit Voucher
+
+典型信号：
+
+- LT / LianTai logo。
+- 泰國聯泰旅運集團有限公司 / `LIAN TAI TRAVEL GROUP (THAILAND) CO., LTD.`
+- `CREDIT VOUCHER`
+- `DATE`、`CODE / 團號`、`IN`、`OUT`
+- `SGL`、`TWN`、`TRP`
+- `B`、`L`、`D`
+- 手写、盖章或签名
+
+`CODE / 團號` 是优先目标来源。模糊、空白或冲突时人工复核。
+
+## Bank Transfer Slip
+
+付款证据可包括：
+
+- 银行转账成功截图
+- 现金存款收据
+- 交易收据
+- payment slip
+- payment confirmation 图片/PDF
+
+## 不得仅凭文本触发
+
+以下信号不能单独触发：
+
+- 关键词 `voucher` / `payment slip`
+- subject `FULL PAYMENT`
+- 文字说 voucher 已发送
+- 只有附件文件名
+- 酒店回复 thanking voucher
+- 只有历史中的 voucher
+- 没有当前 image/PDF/file evidence 的表格状态
+
+文本提到 voucher 但缺当前证据时：如果没有匹配任何支持业务事件，由 Main Agent 输出 `S10`；如果已明确匹配 Voucher/Payment 事件但当前证据不可读或目标不安全，输出业务级 `Need Manual Review`。
+
+## 同邮件其他付款内容
+
+- 当前付款凭证与需要酒店决定的付款安排询问同现时，付款文件输出 `Payment Evidence`，询问原文按 `03-current-content-completeness.md` 输出到 `unhandled_current_intents`。
+- 例如“余款能否入住时支付”是付款政策审批询问，不是 `Payment Notice`，也不得改名为 Trace。
+- “余款将在入住时支付”是已经确定、需要随预订保留的补充付款安排，可以按 `16-trace-notes.md` 输出 `Trace.payment_information`。
+- 当前凭证与未覆盖意图必须分别保留；不得因为付款图片已成功路由就丢弃正文中的审批询问。
+
+## 目标绑定
+
+一个 voucher/payment event 绑定一个目标 group code 或 reservation key。多个 group code 必须拆分。
+
+一张 bank slip 覆盖多个 group code 时，每个 group code 输出一个事件，并在 `extracted_fields.related_group_codes` 保留完整集合。多个事件可以共享同一个 `voucher_attachment.file_reference`。
+
+不要把 amount、date、bank account、payer、payee、reference number、QR 或 memo 抽成业务字段。用户应查看原始图片或 PDF。
+
+## 下游意图
+
+事件可以保留下游意图：付款确认后将 Reservation Type 更新为 `PD`。本 skill 不确认 payment，也不执行更新。
+
+```json
+{
+  "voucher_attachment": {
+    "display_original": true,
+    "file_reference": ""
+  },
+  "requires_department_routing": true,
+  "department_routing": [
+    {
+      "department": "Finance",
+      "purpose": "confirm_payment_received",
+      "required": true,
+      "status": "pending"
+    }
+  ],
+  "post_confirmation_intent": {
+    "reservation_type": "PD",
+    "status": "pending_payment_confirmation"
+  }
+}
+```
+
+## 人工复核
+
+- 当前 image/PDF/file 不可读。
+- 多个 group code 无法拆分。
+- voucher subtype 不清。
+- target key 缺失且无法唯一绑定。
+- 证据只有历史或文件名。