提交一次代码

2026-07-12 09:57:54 +08:00
parent 9bd6bc1cd0
commit 6e47158d9e
46 changed files with 3524 additions and 48 deletions
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/SKILL.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/SKILL.md
@@ -0,0 +1,147 @@
+---
+name: booking-desk-event
+description: Use when processing hotel booking desk emails, attachments, images, PDFs, spreadsheets, OCR, or message threads to identify reservation operation events and preserve unhandled current business intents for display, including New Booking, Update Booking, Cancel Booking, Voucher Received, Payment Evidence, Rooming List, Amend Group Code, Trace or Reservation Notes, TA Recorder, Invoice, Allotment or Control Block, and Need Manual Review. Outputs candidate MessageEvents and display metadata only; does not create TaskCards or write Opera/PMS.
+---
+
+# 预订部业务事件识别
+
+## 1. 业务目的
+
+用本 skill 读取已经整理好的当前邮件素材包，判断这封邮件里有哪些预订部业务事件。
+
+它处理的不是一个固定任务类型，而是一封邮件可能带来的完整预订部动作和补充业务信息：新订、改单、取消、付款凭证、名单、改团号、Trace、TA Recorder、发票、控房/配额，以及无法安全处理时的人工复核。与具体预订对象相关的补充事实即使只是告知，也可以生成 Trace；意图清楚但现有任务类型无法承接的其他当前内容必须通过邮件级展示字段保留。
+
+本 skill 只输出候选 `MessageEvent`、未覆盖当前意图展示信息、候选目标 key、抽取字段、证据和结构化人工复核原因。它不创建真实 TaskCard，不写 Opera/PMS，不确认 Payment，不更新 Reservation Type，不生成 Invoice 或 Receipt。
+
+## 2. 输入素材
+
+期望 Main Agent 提供：
+
+- `source_message`
+- `body_current`
+- 当前附件、图片、PDF、Excel、OCR、表格和文件链接摘要
+- 合法取得的 `body_thread_evidence`
+- 历史查询摘要，如适用
+- 信息系统上下文摘要，如适用
+- Main Agent 已能安全预拆的事件边界
+- `unknowns` 中由 Main Agent 保留的未覆盖当前业务内容
+- 不可读证据和冲突点
+
+`source_message.source_message_id` 必须来自上游且为非空值；不得猜测。Main Agent 应在正文、附件和历史处理前先保存 source message identity。
+
+Main Agent 只有在 `candidate_events` 已匹配至少一个支持业务事件时才调用本 skill。已匹配支持事件但 current 证据不足、目标不清或 current/history 边界不清时，不要猜，输出 `Need Manual Review`。输入可理解但没有匹配支持事件时由 Main Agent 输出 `S10`；输入不足、无法判断是否匹配支持事件时由 Main Agent 输出 `S99`。
+
+## 3. 处理流程
+
+1. 读取 `references/00-output-contract.md`，确认输出结构。
+2. 读取 `references/01-current-history-boundary.md`，确认 current 与历史证据边界。
+3. 读取 `references/03-current-content-completeness.md`，确认当前内容没有被事件路由静默丢弃。
+4. 读取 `references/02-event-routing-map.md`，选择候选业务事件。
+5. 按事件类型读取 10-18 业务事件 references。
+6. 涉及供应商表格、控房配额、房型、Rate Code、Fix Charge、手工价格或 stay date parsing 时，读取 30-54 规则 references。
+7. 如果不能安全输出普通候选事件，读取 `references/90-manual-review.md` 并输出结构化人工复核。
+
+## 4. Reference 分区
+
+基础契约：
+
+- `00-output-contract.md`
+- `01-current-history-boundary.md`
+- `02-event-routing-map.md`
+- `03-current-content-completeness.md`
+
+业务事件：
+
+- `10-new-booking.md`
+- `11-update-booking.md`
+- `12-cancel-booking.md`
+- `13-voucher-payment.md`
+- `14-rooming-list.md`
+- `15-amend-group-code.md`
+- `16-trace-notes.md`
+- `17-ta-recorder-note.md`
+- `18-invoice.md`
+
+供应商和业务对象场景：
+
+- `30-qbd-liantai-workflow.md`
+- `31-allotment-control-block.md`
+
+共享规则：
+
+- `50-room-type-mapping.md`
+- `51-rate-code.md`
+- `52-fix-charge.md`
+- `53-manual-rate-code.md`
+- `54-stay-date-parsing.md`
+
+异常和人工复核：
+
+- `90-manual-review.md`
+
+## 5. 硬边界
+
+- 只有当前邮件证据能触发新的业务事件。
+- 历史只能绑定目标、旧值或上下文，不能单独触发普通业务。
+- 一个事件只承载一个目标对象；同一目标可以同时有主事件和一个按目标合并后的 linked Trace。
+- 一个 QBD/LianTai 当前有效行一个事件。
+- 不得把多个 `group_code` 合并到一个事件。
+- Voucher 必须有当前图片、PDF 或文件证据。
+- Rooming List 必须能证明是名单，不得把 booking update 表当名单。
+- Extra bed 是 Trace / Guest Request，不是房量，不是房型，不决定 Rate Code。
+- Meeting、meal、arrival notice、room preference/setup、已确定的 payment information 或其他具体预订补充信息，即使只是告知，也按目标生成 Trace；普通补充信息不输出 `Note`。
+- 同一封邮件、同一目标对象的多条补充信息合并成一个 Trace；多个目标对象分别生成 Trace。
+- 主任务已经完整承接的核心参数不得重复生成 Trace。
+- `notify_departments` 不清时使用空数组，不得仅因此输出人工复核。
+- 需要酒店批准的价格、退款、账期、付款政策或合同条件询问不是 Trace，且不得静默忽略。
+- 当素材包同时包含支持事件和 `unknowns[].category=unhandled_current_business_content` 时，普通事件或人工复核照常输出，并把每个 unknown 一对一规范化到顶层 `unhandled_current_intents`。
+- `unhandled_current_intents` 只承载意图清楚但当前不支持的业务内容；它不是事件，不得创建任务，也不得与 `extraction_warnings` 混用。
+- 房型和 Rate Code 必须由 reference 唯一支持；不唯一就人工复核或下游硬校验。
+- 素材包已经匹配支持业务事件但业务判断不安全时输出 `Need Manual Review`；`S10` 和 `S99` 都属于 Main Agent 入口结果，不由本 skill 输出。
+- 本 skill 只判断候选业务事件，不替用户决定是否回复邮件或进行其他非预订沟通。
+- 不输出真实 TaskCard ID、最终 Case 裁决、执行状态、Payment 确认、Block Status 转换、Receipt 或 Opera/PMS 写入结果。
+
+## 6. 输出
+
+将以下结构化 JSON 参数对象作为调用结果直接返回给 Main Agent：
+
+```json
+{
+  "source_message": {
+    "source_message_id": "<required>"
+  },
+  "message_events": [],
+  "case_candidates": [],
+  "extraction_warnings": [],
+  "unhandled_current_intents": []
+}
+```
+
+该结果是内存中的参数对象，不是 JSON 字符串或文件产物。根对象必须直接使用上述结构，不得增加 `booking_data`、`file`、`filename`、`artifact`、`download_url` 或其他文件包装层。
+
+不得创建、写入、上传、附加或返回 `.json` 结果文件，不得用结果文件名、文件路径、下载链接、artifact 或文件引用代替该对象，不得使用 Markdown 代码块包装最终返回值，也不得增加 `output_mode`、`filename` 等交付控制字段。
+
+以上限制不影响输入附件处理。事件中的 `attachments` 和 `file_references` 可以继续保存 Excel、PDF、图片等输入证据，但不能替代最终 JSON 参数对象。
+
+每个事件必须包含：
+
+- `event_type`
+- `event_role`
+- `current_or_history`
+- `source_event_index`
+- `case_keys`
+- `relevant_message_excerpt`
+- `attachments` 或 `file_references`
+- `context_used`
+- `extracted_fields`
+- `manual_review`，如需要
+
+## 7. 判断原则
+
+能安全拆分就拆分，不能安全拆分就人工复核。
+
+能输出普通候选事件的前提是：当前动作明确、目标绑定明确、必要证据可读、业务 reference 支持、系统上下文没有明显阻塞。
+
+输出前必须执行内容完整性检查：每项有业务意义的当前内容已经进入普通事件、业务人工复核或 `unhandled_current_intents`；不得仅因原文仍可在源邮件中查看而省略未覆盖意图。
+
+人工复核也是有效业务结果。必须写清原因、缺失字段、冲突点、需要人工查看的证据和已确认字段。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/00-output-contract.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/00-output-contract.md
@@ -0,0 +1,343 @@
+# 输出契约
+
+## 用途
+
+定义 `booking-desk-event` 的统一 JSON 输出，以及 Main Agent 的 `S10/S99` 源邮件查看通知结果。所有业务事件都先是候选 `MessageEvent`，不是系统事实，不是真实 TaskCard。
+
+## 输出交付形式
+
+- 最终输出必须是当前调用直接返回的结构化 JSON 参数对象，不是 JSON 字符串或结果文件。
+- JSON 根对象必须直接使用本契约定义的顶层结构，不得增加 `booking_data`、`file`、`filename`、`artifact`、`download_url` 或其他文件包装层。
+- 不得创建、写入、上传、附加或返回 `booking_data.json` 或任何其他结果 JSON 文件。
+- 不得用结果文件名、文件路径、下载链接、artifact 或文件引用代替最终 JSON 参数对象。
+- 最终返回值不得使用 Markdown 代码块，也不得在 JSON 前后附加解释性文字。
+- 不得为交付形式增加 `output_mode`、`filename` 等非业务字段。
+- 输入附件引用仍可保留在事件的 `attachments` 或 `file_references` 中，但只能作为输入证据，不能替代最终 JSON 参数对象。
+
+## Source Message Identity
+
+- 所有合规的业务输出、`S10` 和 `S99` 都必须包含 `source_message`。
+- `source_message.source_message_id` 必须是上游提供的非空值，用于通知系统关联和展示原邮件；不得猜测、生成或从其他编号替代。
+- subject、from、cc、received_at 等其他元数据不可得时使用 `null` 或空数组。
+- 上游没有提供 `source_message_id` 时属于本业务契约之外的输入或基础设施错误，不能产生一个声称合规的 `S10` 或 `S99`。
+
+## Main Agent Notification Outcome
+
+`S10` 和 `S99` 共用以下源邮件查看通知结构：
+
+```json
+{
+  "source_message": {
+    "source_message_id": "<required>",
+    "subject": null,
+    "from": null,
+    "cc": [],
+    "received_at": null,
+    "source_channel": "Email"
+  },
+  "route_code": "S10 | S99",
+  "handler_type": "main_agent_outcome",
+  "result_type": "source_message_review_notification",
+  "current_or_history": "current",
+  "agent_assessment": {
+    "status": "no_booking_action_detected | material_package_unavailable",
+    "reason_code": "",
+    "automation_action": "none"
+  },
+  "notification": {
+    "required": true,
+    "notification_type": "source_message_review",
+    "show_source_message": true,
+    "requires_user_decision": true,
+    "visible_message": ""
+  },
+  "manual_review": null
+}
+```
+
+- `S10` 固定使用 `status=no_booking_action_detected`、`reason_code=no_booking_action_detected`、`manual_review=null`。为保持信息系统兼容，字段和值不变；其业务含义是输入可理解但未匹配当前 Agent 支持的业务事件，不表示用户无需查看、回复或处理源邮件。
+- `S99` 固定使用 `status=material_package_unavailable`；为保持信息系统兼容，字段和值不变。它表示当前输入不足、无法判断是否匹配支持业务事件；`agent_assessment.reason_code` 必须与 `manual_review.reason_code` 一致，`manual_review.review_record_type=main_agent_entry_review`。
+- 两者均使用 `requires_user_decision=true`，不得增加 `action_required` 替用户判断是否介入。
+- `S99` 只用于输入不足、无法完成支持范围分类。已经匹配支持业务事件但参数或目标不安全时，使用业务事件 `Need Manual Review`。
+
+`S99.manual_review` 必须使用：
+
+```json
+{
+  "reason_code": "material_package_unavailable",
+  "visible_reason": "当前输入不足，无法完成支持业务事件范围分类。",
+  "review_record_type": "main_agent_entry_review",
+  "missing_fields": [],
+  "blocking_points": [],
+  "conflicting_points": [],
+  "suggested_human_actions": ["review_source_message"],
+  "evidence_to_check": ["source_message"],
+  "known_fields": {}
+}
+```
+
+## 业务事件顶层结构
+
+```json
+{
+  "source_message": {
+    "source_message_id": "<required>",
+    "subject": null,
+    "from": null,
+    "cc": [],
+    "received_at": null,
+    "source_channel": "Email"
+  },
+  "message_events": [],
+  "case_candidates": [],
+  "extraction_warnings": [],
+  "unhandled_current_intents": []
+}
+```
+
+所有业务输出都必须固定包含以上五个顶层字段。没有未覆盖当前意图时，`unhandled_current_intents` 使用空数组。该字段只属于业务输出；`S10` 和 `S99` 保持既有入口通知结构，不增加该字段。
+
+## Unhandled Current Intents
+
+`unhandled_current_intents` 用于展示同一邮件中意图清楚、具有当前业务意义，但现有事件目录或任务卡无法承接的内容。它不是 `MessageEvent`，信息系统不得据此自动创建 TaskCard。
+
+每项固定使用：
+
+```json
+{
+  "category": "unhandled_current_business_content",
+  "current_or_history": "current",
+  "reason_code": "requires_business_approval_or_unsupported_task_card",
+  "text_raw": "<当前证据原文>",
+  "visible_message": "当前邮件包含未被现有任务类型覆盖的业务意图：<忠实中文概述>。请查看原邮件并决定后续处理。",
+  "requires_user_decision": true,
+  "case_keys": {
+    "group_code": null,
+    "confirmation_number": null,
+    "reservation_number": null,
+    "block_code": null
+  },
+  "attachments": [],
+  "file_references": []
+}
+```
+
+固定规则：
+
+- 仅由当前正文、当前附件、当前 OCR、当前表格或当前继续处理指令产生；history-only 内容不得进入。
+- `text_raw` 原样保留；`visible_message` 提供忠实中文说明，不得增加批准、拒绝、执行或业务结论。无法安全翻译时使用“当前邮件包含未被现有任务类型覆盖的业务意图，请查看原文并决定后续处理。”
+- `requires_user_decision` 固定为 `true`。
+- `case_keys` 始终包含四个键。仅在当前证据或允许的历史证据唯一支持时填写；否则使用 `null`，不得猜测。
+- `attachments` 和 `file_references` 只保留当前证据引用；历史附件不得带入。
+- 一个独立意图一个 item，按当前证据顺序输出；连续多句组成同一请求时保持一个 item。
+- HTML/plain MIME alternatives、重复 OCR、quoted thread 和已被事件完整承接的内容不得重复输出。
+- 清楚但不支持的业务意图使用本字段；已匹配支持事件但参数或目标不安全时使用 `Need Manual Review`；内容不可读或抽取失败时使用 `extraction_warnings` 或相应人工复核。
+- `extraction_warnings` 只承载解析、OCR、抽取和证据质量问题，不得用来承载未覆盖业务意图。
+- `source_message_id` 只保留在根 `source_message`，不得在 item 内重复。
+
+详细覆盖顺序遵循 `03-current-content-completeness.md`。
+
+## 支持业务事件类型
+
+- `New Booking`
+- `Update Booking / Amendment`
+- `Cancel Booking`
+- `Cancel Allotment`
+- `Voucher Received`
+- `Payment Evidence`
+- `Rooming List`
+- `Allotment Maintenance`
+- `AMEND GROUP CODE`
+- `Invoice Generation`
+- `Invoice Received`
+- `Payment Notice`
+- `Trace`
+- `Manual RateCode`
+- `TA RECORDER`
+- `Note`
+
+普通预订补充信息统一输出 `Trace`。`Note` 暂时仅为旧契约兼容保留，不作为当前普通补充信息的路由结果，除非后续任务卡映射另有明确规则。
+
+## 业务人工复核结果
+
+- `Need Manual Review`
+
+## 单个事件
+
+```json
+{
+  "event_type": "",
+  "event_role": "travel_agent_request",
+  "current_or_history": "current",
+  "source_event_index": "E1",
+  "case_keys": {
+    "group_code": null,
+    "confirmation_number": null,
+    "reservation_number": null,
+    "block_code": null
+  },
+  "relevant_message_excerpt": "",
+  "attachments": [],
+  "file_references": [],
+  "context_used": {},
+  "extracted_fields": {},
+  "manual_review": null
+}
+```
+
+## Case Key
+
+- `case_keys.group_code` 必须是单值或 `null`。
+- 多个 group code 必须拆成多个事件。
+- `U-<number>` 是价格或 Rate Code marker，绝不能写入 confirmation、reservation、booking reference 或 target key。
+- Parent allocation group code 是证据，不是 child event 的 `case_keys.group_code`。
+
+## Date Evidence
+
+涉及入住、离店或晚数时，`extracted_fields` 应保留：
+
+```json
+{
+  "arrival_date": "2026-05-14",
+  "departure_date": "2026-05-15",
+  "nights": 1,
+  "date_evidence": {
+    "hotel_date_raw": "14-15",
+    "tour_date_raw": "2026/05/11\n2026/05/16",
+    "action_date_raw": "11/05 AMD",
+    "sheet_month_year": "BOOKING 05-2026",
+    "date_inference_basis": "hotel_date_range_with_tour_date_context"
+  }
+}
+```
+
+日期识别必须遵循 `54-stay-date-parsing.md`。`action_date_raw` 是动作日期证据，不是入住日期。
+
+## Trace Contract
+
+Trace 用于当前邮件中能绑定具体预订对象、但不属于主任务核心参数的补充业务信息。要求、安排、备注和包含具体预订事实的单纯告知都可以触发 Trace；不要判断发件人是否明确要求酒店记录、执行或转交。
+
+同一封邮件、同一目标对象只输出一个 Trace。多条补充信息按当前证据顺序合并：
+
+```json
+{
+  "event_type": "Trace",
+  "extracted_fields": {
+    "trace_subtype": "extra_bed | general_request",
+    "trace_text": "<按当前证据顺序合并的完整补充信息原文>",
+    "trace_items": [
+      {
+        "category": "extra_bed | room_preference | room_setup | meeting | function | meal | transport | payment_information | general_information",
+        "text_raw": "<单条原文>",
+        "service_date": "YYYY-MM-DD | null",
+        "service_period_raw": "<原始时段或 null>",
+        "pax": null,
+        "notify_departments": []
+      }
+    ],
+    "notify_departments": []
+  }
+}
+```
+
+- `trace_text` 必须保留完整原文，结构化字段不能替代原文。
+- `trace_items` 的顺序必须与 `trace_text` 一致。
+- `category` 必须使用固定枚举；banquet 归入 `function`，无法归入更具体类别时使用 `general_information`。
+- `service_date`、`service_period_raw`、`pax` 只有在证据明确时填写，否则为 `null`。
+- item 的 `notify_departments` 只保留明确或规则唯一支持的部门；事件级 `notify_departments` 是 item 已知部门的去重合集。
+- 部门不清时使用空数组，不得仅因此输出人工复核。
+- 全部 item 都是 extra bed 时使用 `trace_subtype=extra_bed`；其他情况使用 `general_request`。
+- Trace 包含 extra bed item 时，继续在事件级 `extracted_fields` 保留原有 `occupancy_update`、`requires_rate_update` 和 `rate_adjustment_formula`，不得移动到 item 或删除。
+- 主事件已完整承接的核心参数不得重复生成 Trace。
+- 不同目标对象必须拆成不同 Trace；`case_keys.group_code` 仍为单值。
+- `payment_information` 只表示已经确定、需要随预订保留的补充付款安排；付款凭证、到账结果、Payment Notice、Invoice、催款或付款条件审批询问不得改名为 Trace。
+
+`FYI guide will arrive at 20:00` 等具体预订告知可以触发 Trace；只有 `Thanks`、`Noted`、`Received`、裸 `FYI` 等没有具体业务信息的文字不能触发 Trace。需要酒店进行价格、退款、账期、付款政策、合同条件或其他业务审批的询问也不能伪装成 Trace。
+
+不属于 Trace 但具有当前业务意义的内容必须原样保留在 Main Agent 素材包的 `unknowns` 中。只要同邮件存在至少一个支持事件，业务 skill 就按 `03-current-content-completeness.md` 将其一对一输出到顶层 `unhandled_current_intents`；不得静默忽略或改成 Trace。
+
+## 人工复核
+
+```json
+{
+  "manual_review": {
+    "reason_code": "",
+    "visible_reason": "",
+    "review_record_type": "business_event_review",
+    "missing_fields": [],
+    "blocking_points": [],
+    "conflicting_points": [],
+    "suggested_human_actions": [],
+    "evidence_to_check": [],
+    "known_fields": {}
+  }
+}
+```
+
+## 派生事件
+
+派生或关联事件使用：
+
+```json
+{
+  "related_source_event_index": "",
+  "related_source_event_indices": [],
+  "related_event_type": "",
+  "relationship_type": "",
+  "requires_downstream_hard_validation": true
+}
+```
+
+`related_source_event_index` 用于单一关联事件；一个派生事件关联多个来源事件时使用 `related_source_event_indices`。
+
+典型场景：
+
+- New/Update/Amend Group Code 同事件出现 extra bed、Meeting、meal、arrival notice 或其他预订补充信息，按目标派生一个 linked `Trace`。
+- Rooming List 按每个目标 group 派生 `TA RECORDER`。
+- Parent-to-child allocation creation 必须派生独立的 parent release/cancel 候选 `message_event`，不得只放进 child `New Booking.extracted_fields`。
+
+## Parent-To-Child Parent Candidate
+
+当 current evidence 确认 parent group 拆成 child group codes，且 parent group code 清楚时，必须额外输出一个 parent release/cancel candidate：
+
+```json
+{
+  "event_type": "Cancel Booking",
+  "event_role": "travel_agent_request",
+  "current_or_history": "current",
+  "source_event_index": "E_PARENT_RELEASE",
+  "case_keys": {
+    "group_code": "<parent_group_code>",
+    "confirmation_number": null,
+    "reservation_number": null,
+    "block_code": null
+  },
+  "relevant_message_excerpt": "<parent line + split evidence>",
+  "attachments": [],
+  "file_references": [],
+  "context_used": {
+    "source": "current parent-to-child allocation evidence"
+  },
+  "extracted_fields": {
+    "parent_release_or_cancel_candidate": true,
+    "release_reason": "parent_to_child_allocation_split",
+    "parent_group_code": "<parent_group_code>",
+    "child_group_codes": ["<child_group_code>"],
+    "allocation_split_from_parent": true,
+    "parent_original_room_summary": null
+  },
+  "related_source_event_indices": ["E1"],
+  "related_event_type": "New Booking",
+  "relationship_type": "linked_parent_release_after_child_split",
+  "requires_downstream_hard_validation": true,
+  "manual_review": null
+}
+```
+
+该事件是候选事件，不代表 PMS 已取消成功，不创建真实 TaskCard，不写外部系统。
+
+## 禁止输出
+
+不得输出真实 TaskCard ID、最终 Case 状态、Payment 确认、Block Status 自动转换、Receipt、Invoice 文件、Opera/PMS 写入结果。
+
+不得生成或返回结果 JSON 文件、结果文件引用、结果下载链接或 artifact。该限制只针对最终处理结果，不禁止下载、读取和解析输入附件，也不禁止在事件中保留输入附件证据。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/01-current-history-boundary.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/01-current-history-boundary.md
@@ -0,0 +1,58 @@
+# 当前邮件与历史边界
+
+## 用途
+
+区分当前邮件动作和历史证据。这个边界优先于所有业务类型判断。
+
+本 reference 适用于 Main Agent 已经匹配至少一个支持业务事件并形成素材包的场景。输入可理解但没有匹配支持事件时由 Main Agent 输出 `S10`；输入不足、无法判断是否匹配支持事件时输出 `S99`，均不调用业务 skill。
+
+## 当前邮件可以触发业务
+
+当前素材包括：
+
+- `body_current` 中的新请求，以及与具体预订对象相关的补充事实、安排、要求或备注。
+- 当前附件、inline image、PDF、Excel、OCR、表格、文件链接。
+- 当前邮件明确继续上文并要求处理，例如 `please proceed`、`see attached`、`please update as attached`。
+
+只有这些素材可以触发新的业务事件。
+
+## 历史只做证据
+
+历史素材包括 quoted thread、forwarded old mail、`body_thread` 和历史查询结果。历史可以提供：
+
+- 目标 key：`group_code`、confirmation number、reservation number、客人姓名 + 日期。
+- amendment 的旧值。
+- parent group / allocation 上下文。
+- 当前 Trace / Guest Request 的最近目标。
+- 解释当前证据所需的供应商或酒店上下文。
+
+使用历史时，在 `context_used` 写明用途。
+
+## 禁止事项
+
+- 不得从 history-only 动作创建普通业务事件或 `unhandled_current_intents`。
+- 不得为只有确认收到、感谢、裸 FYI 或其他没有具体预订业务信息的消息查询历史来制造业务事件。
+- 不得用旧历史值覆盖当前值。
+- 除非文件是当前邮件真实发送的附件或链接，不得把历史 voucher、名单或表格当作当前证据。
+
+## 人工复核
+
+以下情况输出 `Need Manual Review`：
+
+- current/history 边界不清。
+- 历史查询返回多个互不相关目标。
+- 当前动作清楚但无法唯一绑定目标。
+- 历史证据与当前目标冲突。
+- 当前请求只针对部分 child group，但具体目标不清。
+
+## Trace 例外
+
+当前邮件包含可触发 Trace 的具体预订补充信息，但目标只在最近历史中清楚出现时，可以使用历史绑定目标。当前信息可以是要求，也可以是单纯告知。必须记录：
+
+- `target_key_source`
+- `body_thread_used_only_as_evidence=true`
+- `requires_downstream_hard_validation=true`
+
+历史本身仍不能触发 Trace。
+
+同样地，历史只能帮助当前未覆盖意图绑定 `case_keys`，不能把历史中的审批询问、投诉、付款政策或其他内容变成当前展示 item。当前没有对应原文或附件证据时，`unhandled_current_intents` 必须为空。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/02-event-routing-map.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/02-event-routing-map.md
@@ -0,0 +1,58 @@
+# 事件路由地图
+
+## 用途
+
+从当前邮件动作选择业务事件类型，并决定需要读取哪些业务 reference。
+
+## 路由顺序
+
+1. Main Agent 先判断当前输入是否足以识别邮件意图；不足时输出 `S99`，不调用本 skill。
+2. Main Agent 按 `03-current-content-completeness.md` 盘点全部当前业务内容，不得识别一个事件后停止。
+3. Main Agent 将每项当前内容与本文件的支持业务事件目录匹配；整封邮件没有匹配时输出 `S10`，不调用本 skill。
+4. `candidate_events` 至少包含一个支持业务事件时，才调用本 skill；同时存在的清楚但不受支持内容保留在 `unknowns`。
+5. 已匹配支持事件但事件类型候选冲突、目标不清或参数不安全时，输出业务级 `Need Manual Review`。
+6. 能安全拆分时，每个目标对象独立路由，并把未覆盖意图一对一输出到顶层 `unhandled_current_intents`。
+
+只有 Thank you、裸 FYI、acknowledgement、Noted、Received 等没有具体预订业务信息的文字不匹配 Trace。FYI 或单纯告知只要包含与明确预订对象相关的具体补充信息，就路由为 `Trace`。一般咨询和当前不支持的业务请求仍不应伪装成 Trace；`please confirm booking details` 或请酒店核对并回复既有预订当前没有对应支持事件。
+
+当一封邮件同时包含支持事件和当前不支持的业务请求时，不得因为支持事件已命中而忽略剩余请求，也不得把整封邮件降级为 S10。支持部分正常路由，未覆盖部分进入 `unhandled_current_intents`。
+
+## 路由表
+
+| 当前信号 | 事件类型 | 读取 |
+| --- | --- | --- |
+| 新建 FIT、Group Block、Allotment、Control Block | `New Booking` | `10-new-booking.md` |
+| Parent-to-child allocation creation | child `New Booking` + 必须 linked parent `Cancel Booking` release/cancel candidate | `31-allotment-control-block.md` |
+| 修改日期、晚数、房型、房量、人数、价格或其他主订单字段 | `Update Booking / Amendment` | `11-update-booking.md` |
+| 整单取消、CXL、release/cancel block | `Cancel Booking` / `Cancel Allotment` | `12-cancel-booking.md` |
+| 当前 voucher、payment slip、bank transfer image/PDF/file | `Voucher Received` / `Payment Evidence` | `13-voucher-payment.md` |
+| 当前名单、分房表、guest list | `Rooming List` | `14-rooming-list.md` |
+| 旧 Group Code 改新 Group Code | `AMEND GROUP CODE` | `15-amend-group-code.md` |
+| 与具体预订对象相关、但不属于主任务核心参数的当前补充信息：Trace、Reservation Note、Guest Request、extra bed、Meeting、function/banquet、meal、transport、room preference/setup、arrival notice、payment information 或其他具体业务告知 | `Trace` | `16-trace-notes.md` |
+| Rooming List 目标需要 TA Recorder | `TA RECORDER` | `17-ta-recorder-note.md` |
+| Invoice 请求、收到 invoice、payment notice | invoice/payment 相关事件 | `18-invoice.md` |
+| 单独手工价格或 Rate Code 维护 | `Manual RateCode` | `53-manual-rate-code.md` |
+
+## 冲突优先级
+
+- 当前只有 voucher/payment proof，即使标题像 NEW，也优先 voucher/payment。
+- Rooming List 文件不得当成 booking update 表。
+- `AMEND GROUP CODE TO` 且 old/new 清楚时，优先 `AMEND GROUP CODE`。
+- Parent-to-child allocation creation 不因出现 `AMEND` 字样就当普通改单。
+- Extra bed alone 是 Trace，不是房量修改。
+- 先识别主任务完整承接的核心参数，再把剩余的具体预订补充信息按目标生成 Trace；不得为同一核心参数重复生成 Trace。
+- 已确定、需要随预订保留的补充付款安排可以是 Trace；付款凭证、到账结果、Payment Notice、Invoice、催款或需要酒店批准的价格、退款、减免、账期、付款政策、合同条件询问不是 Trace。
+- Cancel 行不会因为历史上有 guest request 就自动生成 Trace。
+
+## 拆分
+
+- 按目标对象拆。
+- QBD/LianTai 按当前有效行拆。
+- Parent-to-child allocation 按 child group code 拆，并额外输出一个 parent linked release/cancel candidate。
+- Extra bed、Meeting、meal、arrival notice、guest request 或其他预订补充信息与主业务同现时，按目标拆 linked Trace。
+- 同一封邮件、同一目标对象的多条补充信息合并成一个 Trace；多个目标对象分别生成 Trace。
+- Rooming List 按目标 group 拆，并可派生 TA Recorder。
+
+无法安全拆分时，输出 `Need Manual Review`，写明冲突和需要查看的证据。
+
+不符合 Trace 但具有当前业务意义的内容必须以 `unknowns[].category=unhandled_current_business_content` 保留原文。同邮件存在至少一个支持事件时输出到顶层 `unhandled_current_intents`；整封邮件没有支持事件时由 Main Agent 输出 S10。不得静默忽略。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/03-current-content-completeness.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/03-current-content-completeness.md
@@ -0,0 +1,111 @@
+# 当前邮件内容完整覆盖
+
+## 用途
+
+确保当前邮件中每一项有业务意义的内容都有明确去向。不得因为已经匹配一个支持业务事件，就停止读取或静默丢弃同一邮件中的其他当前意图。
+
+本规则是邮件级共享规则，优先于具体事件 reference。它不扩大任务卡能力，也不把当前不支持的内容伪装成 `Trace` 或 `Need Manual Review`。
+
+## 当前内容盘点
+
+盘点范围包括：
+
+- `body_current` 中的请求、询问、安排、事实和告知。
+- 当前附件、inline image、PDF、spreadsheet、OCR、表格和文件链接中的业务内容。
+- 当前邮件明确继续处理的上文对象。
+
+不作为独立业务内容：
+
+- greeting、signature、disclaimer 和纯礼貌文字。
+- HTML 与 plain-text MIME alternatives 中语义相同的重复内容。
+- quoted thread、forwarded old mail 和其他 history-only 内容。
+
+一个连续请求即使跨多句话，仍作为一个意图；互相独立的请求必须拆开，并按当前证据顺序保留。
+
+## 完整覆盖不变量
+
+每项有业务意义的当前内容必须且只能进入以下一个结果路径：
+
+1. 匹配支持事件并安全处理：普通 `message_event`，包括 linked `Trace`。
+2. 已匹配支持事件但参数、目标或证据不安全：业务级 `Need Manual Review`。
+3. 意图清楚但现有事件或任务卡不支持，且同邮件还有至少一个支持事件：最终 `unhandled_current_intents`。
+4. 意图清楚但整封邮件没有任何支持事件：Main Agent 输出 `S10`。
+5. 输入不足，无法判断是否匹配支持事件：Main Agent 输出 `S99`。
+
+不得用 `relevant_message_excerpt`、源邮件仍可查看或 `extraction_warnings` 代替上述覆盖结果。
+
+## Main Agent 内部 unknowns
+
+当同邮件已经匹配至少一个支持事件，以下当前内容进入素材包 `unknowns`：
+
+- 需要酒店批准的价格、退款、减免、豁免、账期、付款政策或合同条件询问。
+- 意图清楚、具有业务意义，但当前支持事件目录或任务卡无法承接的其他内容。
+
+内部结构使用：
+
+```json
+{
+  "category": "unhandled_current_business_content",
+  "current_or_history": "current",
+  "reason_code": "requires_business_approval_or_unsupported_task_card",
+  "text_raw": "<当前证据原文>",
+  "case_keys": {
+    "group_code": null,
+    "confirmation_number": null,
+    "reservation_number": null,
+    "block_code": null
+  },
+  "attachments": [],
+  "file_references": []
+}
+```
+
+`case_keys` 只能使用当前证据或允许的历史证据唯一支持的值；不能唯一绑定时保持全 `null`。目标不清本身不阻止邮件级展示，也不得为了填写 key 而猜测。
+
+## 业务输出映射
+
+`booking-desk-event` 必须把上述 `unknowns` 按原顺序一对一规范化到业务输出顶层 `unhandled_current_intents`：
+
+```json
+{
+  "category": "unhandled_current_business_content",
+  "current_or_history": "current",
+  "reason_code": "requires_business_approval_or_unsupported_task_card",
+  "text_raw": "<当前证据原文>",
+  "visible_message": "当前邮件包含未被现有任务类型覆盖的业务意图：<忠实中文概述>。请查看原邮件并决定后续处理。",
+  "requires_user_decision": true,
+  "case_keys": {
+    "group_code": null,
+    "confirmation_number": null,
+    "reservation_number": null,
+    "block_code": null
+  },
+  "attachments": [],
+  "file_references": []
+}
+```
+
+规则：
+
+- `text_raw` 必须原样保留，不得只留翻译或摘要。
+- `visible_message` 必须忠实说明原意，不得增加批准、拒绝、执行或业务结论。无法安全翻译时使用“当前邮件包含未被现有任务类型覆盖的业务意图，请查看原文并决定后续处理。”
+- `requires_user_decision` 固定为 `true`。
+- 只保留当前附件和当前 file reference；历史附件不得带入。
+- `source_message_id` 只使用业务输出根对象中的值，不在 item 内重复。
+- 该 item 不是 `MessageEvent`，没有 `event_type`，不得创建 TaskCard 或触发外部写入。
+
+## 去重与边界
+
+- HTML/plain MIME 重复、相同 OCR 重复和签名引用不得生成重复 item。
+- 每个独立未覆盖意图一个 item；不得把不同问题压成模糊摘要。
+- 已由主事件或 Trace 完整承接的内容不得再次进入该数组。
+- 已确定的补充付款安排可以是 `Trace.payment_information`；询问酒店是否批准付款安排进入未覆盖意图。
+- 内容不可读或语义不足时，不得伪装成清楚的未覆盖意图；按事件上下文使用 `extraction_warnings`、`Need Manual Review` 或 `S99`。
+- `extraction_warnings` 只承载解析、OCR、抽取和证据质量问题，不承载清楚但不受支持的业务意图。
+
+## 示例
+
+- 当前付款凭证 + “余款能否入住时支付”：输出 `Payment Evidence`，并输出一个未覆盖意图。
+- “余款将在入住时支付”且目标唯一：输出 `Trace.payment_information`，不输出未覆盖意图。
+- 当前只有清楚的付款政策询问，没有任何支持事件：Main Agent 输出 `S10`，不调用业务 skill。
+- 历史中有审批询问、当前只有 `Thanks`：不得从历史生成未覆盖意图。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/10-new-booking.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/10-new-booking.md
@@ -0,0 +1,73 @@
+# 新订
+
+## 适用业务
+
+用于当前邮件要求创建新的：
+
+- FIT Reservation
+- Group Block
+- Allotment / Control Block
+- QBD/LianTai 当前新订行
+- Parent-to-child allocation 的 child group
+
+## 判断
+
+- 小于 5 间通常按 FIT。
+- 5 间及以上通常按 Group Block。
+- 明确 allotment、allocation、control block、控房、配额、取配、配合房时，按控房/配额对象优先。
+
+## 不适用
+
+- 修改既有订单。
+- 取消。
+- 只有 voucher 或 payment evidence。
+- 只有 Rooming List。
+- 旧 Group Code 改新 Group Code。
+- 只有 Trace 或 extra bed。
+- 动作只在历史邮件中。
+
+## 必要证据
+
+普通候选事件需要：
+
+- 当前创建动作。
+- 目标 key 或足够清楚的新对象身份。
+- 按 `54-stay-date-parsing.md` 可安全识别的入住/离店、房型房量、客人或团队信息等最小新订字段。
+- 系统上下文没有 existing valid record、pending/open task、lock 或 active workflow 阻塞。
+- 涉及房型、Rate Code 或 Fix Charge 时，有对应 reference 支持，或明确要求下游硬校验。
+
+## 抽取字段
+
+保留：
+
+- group code / confirmation number，如有
+- arrival / departure / nights
+- date evidence：`hotel_date_raw`、`tour_date_raw`、`action_date_raw`、`sheet_month_year`、`date_inference_basis`
+- guest or group name
+- room items，保留 raw room type 和 mapped room code
+- supplier / channel
+- booking object type
+- QBD/LianTai row evidence
+- parent allocation context
+- Rate Code / settlement price evidence
+- Fix Charge evidence
+
+## Linked Trace
+
+New Booking 同事件出现 extra bed、Meeting、meal、arrival notice、room preference/setup、已确定的 payment information 或其他具体预订补充信息时，按目标额外生成一个 linked `Trace`。补充信息即使只是告知，也生成 Trace；主任务已经完整承接的入住日期、房型、房量等核心参数不得重复生成 Trace。
+
+同一目标的多条补充信息合并到一个 Trace；多个目标分别生成 Trace。Extra bed 不计入房量，不影响 FIT/Group，不作为 PMS 房型，不决定 Rate Code。
+
+## 人工复核
+
+以下情况输出 `Need Manual Review`：
+
+- key identity 不清。
+- 已有订单、pending task、open task 或 active workflow。
+- 当前动作可能其实是 update、cancel 或 group-code change。
+- current/history boundary 不清。
+- 多对象无法拆分。
+- QBD/LianTai 当前行证据不可读。
+- room mapping、Rate Code 或 settlement price 不唯一。
+- Fix Charge 无法安全解析。
+- Parent-to-child allocation child line 不完整。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/11-update-booking.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/11-update-booking.md
@@ -0,0 +1,88 @@
+# 修改预订
+
+## 适用业务
+
+用于当前邮件要求修改既有：
+
+- FIT Reservation
+- Group Block
+- Allotment / Control Block
+- 日期、晚数、房型、房量、人数、价格、Rate Code、备注或其他订单细节
+
+## 支持的修改
+
+- `update_stay_dates`
+- `update_nights`
+- `update_room_type_or_quantity`
+- `update_guest_count`
+- `update_allotment_control_block`
+- `manual_rate_code_or_settlement_price`
+- `update_fix_charge`
+- 与主修改同现的 guest request 线索
+
+## 不适用
+
+- Parent-to-child allocation creation，child creation 走 `New Booking`。
+- 旧 Group Code 改新 Group Code，走 `AMEND GROUP CODE`。
+- 只有 extra bed，走 `Trace`。
+- 只有 voucher/payment evidence。
+- 只有 Rooming List。
+- 动作只在历史邮件中。
+- 纯确认或信息消息不属于 Update；其中包含具体预订补充信息时按 `Trace` 处理。
+
+## 必要证据
+
+普通候选事件需要：
+
+- 当前 amendment action。
+- existing target key 或唯一目标绑定。
+- reliable before/after 或明确 change detail。
+- 涉及入住、离店或晚数时，按 `54-stay-date-parsing.md` 解析并保留日期证据。
+- 系统上下文支持继续处理。
+- 涉及房型、Rate Code、Fix Charge 时，reference 支持或下游硬校验明确。
+
+## Before / After
+
+可得时保留：
+
+```json
+{
+  "before_after": [
+    {
+      "field": "arrival_date",
+      "before": "",
+      "after": "",
+      "evidence": ""
+    }
+  ]
+}
+```
+
+真正 amendment 无法建立 before/after 时，输出人工复核。
+
+日期相关 before/after 必须保留 `hotel_date_raw`、`tour_date_raw`、`action_date_raw`、`sheet_month_year` 和 `date_inference_basis`，如适用。
+
+## Linked Trace
+
+Extra bed、Meeting、meal、arrival notice、room preference/setup、已确定的 payment information 或其他具体预订补充信息与有效 update 同现时：
+
+- 输出主 `Update Booking / Amendment`。
+- 按目标输出一个 linked `Trace`；同一目标的多条补充信息合并。
+- 补充信息即使只是告知，也生成 Trace。
+- Update 已完整承接的 before/after 核心字段不得重复写成 Trace。
+
+如果当前只有 Trace 补充信息，或只要求 add/update/cancel extra bed，不创建 Update 事件。
+
+## Fix Charge
+
+Fix Charge 可通过 Update 维护，但必须确认目标和动作类型：add、update 或 cancel。不清楚时人工复核。
+
+## 人工复核
+
+- 原订单找不到或目标不清。
+- 前置任务未完成或系统上下文阻塞。
+- before/after 不可靠。
+- 当前动作可能是 New Booking、Cancel 或 Amend Group Code。
+- room mapping、Rate Code 或 price 不唯一。
+- Fix Charge 动作或金额不清。
+- QBD/LianTai row、highlight、strikethrough evidence 不可读。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/12-cancel-booking.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/12-cancel-booking.md
@@ -0,0 +1,58 @@
+# 取消预订
+
+## 适用业务
+
+用于当前邮件要求取消或释放：
+
+- FIT Reservation
+- Group Block
+- Allotment / Control Block
+- 控房或配额
+
+可接受信号：
+
+- cancel booking / reservation / group
+- release or cancel block
+- cancel allotment / allocation / control block
+- `CXL`
+- 明确整单取消
+
+## 事件类型
+
+- 普通订单取消：`Cancel Booking`
+- 控房/配额取消：`Cancel Allotment`
+
+## 部分修改边界
+
+减少房量、改日期、释放部分 allocation 可能是 Update，不是整单 Cancel。不清楚时输出人工复核。
+
+## Parent Allocation Linked Event
+
+当当前证据已经确认 parent-to-child allocation creation，且 parent group code 清楚时，必须为 parent group 生成 linked cancel/release 候选。
+
+这个事件：
+
+- 不替代 child New Booking。
+- 不要求字面 cancel / CXL。
+- 必须来自当前 parent-child split 证据。
+- 不得由历史证据单独触发。
+- 只是候选事件，不代表 PMS 已取消成功，不创建真实 TaskCard，不写外部系统。
+
+## 不适用
+
+- 新建，除 parent release linked event 外。
+- 普通 date/room/guest/price amendment。
+- Voucher/payment evidence。
+- Rooming List。
+- 只有 Trace。
+- cancel action 只在历史邮件中。
+
+## 人工复核
+
+- cancel target 不清。
+- 出现 `CXL` 但不确定是否当前动作。
+- 不清楚是整单取消还是部分 update。
+- parent release evidence 缺 parent/child 关系。
+- parent group code、child list 或 parent-child split evidence 不清。
+- 多目标无法拆分。
+- 系统上下文显示 conflict、lock 或 already completed state。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/13-voucher-payment.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/13-voucher-payment.md
@@ -0,0 +1,104 @@
+# Voucher 与付款凭证
+
+## 适用业务
+
+仅当当前邮件包含真实当前 voucher 或 payment evidence 时使用：
+
+- 当前附件图片
+- 当前 inline image
+- 当前 PDF
+- 当前 downloaded file reference
+
+事件类型：
+
+- `Voucher Received`
+- `Payment Evidence`
+
+两者共享当前附件、目标绑定和安全规则，但不是同一个事件：实际 `CREDIT VOUCHER` 文档输出 `Voucher Received`；银行转账、现金存款或交易回执输出 `Payment Evidence`。Voucher 不证明资金到账，Payment Evidence 也不表示酒店已经确认付款。
+
+## Credit Voucher
+
+典型信号：
+
+- LT / LianTai logo。
+- 泰國聯泰旅運集團有限公司 / `LIAN TAI TRAVEL GROUP (THAILAND) CO., LTD.`
+- `CREDIT VOUCHER`
+- `DATE`、`CODE / 團號`、`IN`、`OUT`
+- `SGL`、`TWN`、`TRP`
+- `B`、`L`、`D`
+- 手写、盖章或签名
+
+`CODE / 團號` 是优先目标来源。模糊、空白或冲突时人工复核。
+
+## Bank Transfer Slip
+
+付款证据可包括：
+
+- 银行转账成功截图
+- 现金存款收据
+- 交易收据
+- payment slip
+- payment confirmation 图片/PDF
+
+## 不得仅凭文本触发
+
+以下信号不能单独触发：
+
+- 关键词 `voucher` / `payment slip`
+- subject `FULL PAYMENT`
+- 文字说 voucher 已发送
+- 只有附件文件名
+- 酒店回复 thanking voucher
+- 只有历史中的 voucher
+- 没有当前 image/PDF/file evidence 的表格状态
+
+文本提到 voucher 但缺当前证据时：如果没有匹配任何支持业务事件，由 Main Agent 输出 `S10`；如果已明确匹配 Voucher/Payment 事件但当前证据不可读或目标不安全，输出业务级 `Need Manual Review`。
+
+## 同邮件其他付款内容
+
+- 当前付款凭证与需要酒店决定的付款安排询问同现时，付款文件输出 `Payment Evidence`，询问原文按 `03-current-content-completeness.md` 输出到 `unhandled_current_intents`。
+- 例如“余款能否入住时支付”是付款政策审批询问，不是 `Payment Notice`，也不得改名为 Trace。
+- “余款将在入住时支付”是已经确定、需要随预订保留的补充付款安排，可以按 `16-trace-notes.md` 输出 `Trace.payment_information`。
+- 当前凭证与未覆盖意图必须分别保留；不得因为付款图片已成功路由就丢弃正文中的审批询问。
+
+## 目标绑定
+
+一个 voucher/payment event 绑定一个目标 group code 或 reservation key。多个 group code 必须拆分。
+
+一张 bank slip 覆盖多个 group code 时，每个 group code 输出一个事件，并在 `extracted_fields.related_group_codes` 保留完整集合。多个事件可以共享同一个 `voucher_attachment.file_reference`。
+
+不要把 amount、date、bank account、payer、payee、reference number、QR 或 memo 抽成业务字段。用户应查看原始图片或 PDF。
+
+## 下游意图
+
+事件可以保留下游意图：付款确认后将 Reservation Type 更新为 `PD`。本 skill 不确认 payment，也不执行更新。
+
+```json
+{
+  "voucher_attachment": {
+    "display_original": true,
+    "file_reference": ""
+  },
+  "requires_department_routing": true,
+  "department_routing": [
+    {
+      "department": "Finance",
+      "purpose": "confirm_payment_received",
+      "required": true,
+      "status": "pending"
+    }
+  ],
+  "post_confirmation_intent": {
+    "reservation_type": "PD",
+    "status": "pending_payment_confirmation"
+  }
+}
+```
+
+## 人工复核
+
+- 当前 image/PDF/file 不可读。
+- 多个 group code 无法拆分。
+- voucher subtype 不清。
+- target key 缺失且无法唯一绑定。
+- 证据只有历史或文件名。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/14-rooming-list.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/14-rooming-list.md
@@ -0,0 +1,58 @@
+# Rooming List 与 Name List
+
+## 适用业务
+
+用于当前邮件提供：
+
+- Rooming List
+- Name List / NAMELIST / NAME LIST
+- guest list
+- 分房名单
+- guest-level list material 的文件、链接或内容
+
+载体可以是附件、inline file、Google Drive / 网盘链接、downloaded file reference、PDF、图片、Excel、OCR 或 table。载体本身不够，必须证明内容或上下文确实是名单。
+
+## 正向证据
+
+- 当前文本明确说 Rooming List / Name List / 分房名单 / 客人名单。
+- 当前文件内容有 guest-level rows、names 或 room assignment。
+- LianTai/QBD 名单附件的 file name 匹配完整 group code 格式，且与表内字段、正文或历史上下文至少一项互相印证。
+- 当前文件是在直接回复酒店最近索要 rooming list。
+- QBD/LianTai 当前事件明确是 NAME LIST / Rooming List，且名单证据可读。
+
+## 负向证据
+
+不要把以下内容当作 Rooming List：
+
+- QBD/LianTai booking update table。
+- `BOOKING 01-2026` 之类月度 booking sheet。
+- 包含 group code、pax、itinerary、hotel、status、UPDATE、NEW BOOKING、AMEND、CXL、CFM、room quantity、price、hotel response 的表。
+- invoice、payment、voucher、allotment、control block sheet。
+- 只有文件名，缺名单证据。
+- history-only rooming list mention。
+
+## 目标拆分
+
+- 按 target group/object 拆分。
+- workbook 可包含多个 group 或 sheet。
+- sheet name 是 evidence，不是最终证明。
+- file name 可以作为 target group binding evidence；不得仅凭 file name 单独决定 group code。
+- 一个目标对象一个 Rooming List event。
+
+## 下游意图
+
+Rooming List 可能派生：
+
+- `TA RECORDER`
+- `Note`
+- Routing / PM room / Block Status update intent
+
+本 skill 只输出候选事件和意图。真实导入和更新由信息系统执行。
+
+## 人工复核
+
+- file/link 无法下载或读取。
+- 不清楚文件是名单还是 booking update table。
+- target group binding 不清。
+- 多个 group 无法安全拆分。
+- sheet/file name 与表内字段、当前文本、历史上下文或系统上下文冲突。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/15-amend-group-code.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/15-amend-group-code.md
@@ -0,0 +1,58 @@
+# 修改 Group Code
+
+## 适用业务
+
+用于当前事件明确要求把既有 booking、group 或 reservation 的 Group Code 从旧值改为新值。
+
+事件类型：`AMEND GROUP CODE`
+
+## 强信号
+
+- `AMEND GROUP CODE TO : <new_group_code>`
+- `AMEND GROUP CODE`
+- `A to B`
+- `A change to B`
+- `A 改为 B`
+- `A เปลี่ยนเป็น B`
+
+必须能表达 old group code -> new group code 的方向关系。
+
+## 来源
+
+可以来自当前 body、table、PDF、image OCR 或附件内容。
+
+## 输出字段
+
+前端展示字段保持窄口径：
+
+- `old_group_code`
+- `new_group_code`
+
+其他证据放在 `context_used` 或 `extracted_fields`。
+
+## 不适用
+
+- 只有一个 group code，old/new 关系不清。
+- 普通 date/room/price/guest amendment。
+- New Booking creation。
+- Cancel / release / allotment。
+- Voucher/payment evidence。
+- Rooming List。
+- 纯确认或 history-only group code change。
+- 主语义是 cancel/release，只是顺带出现 moved/join group。
+
+## 表格规则
+
+不得依赖固定列、行、单元格或 sheet name 作为业务规则。必须依赖文本语义和 old/new 关系。单元格位置只能作为 evidence。
+
+## Linked Trace
+
+AMEND GROUP CODE 同邮件出现 extra bed、Meeting、meal、arrival notice、room preference/setup、已确定的 payment information 或其他具体预订补充信息时，按目标额外生成一个 linked `Trace`。同一目标的多条补充信息合并；补充信息即使只是告知，也不得忽略。old/new group code 核心字段不得重复生成 Trace。
+
+## 人工复核
+
+- old code 缺失。
+- new code 缺失或不可读。
+- 方向不清。
+- 多个 possible old/new pair 冲突。
+- current/history boundary 不清。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/16-trace-notes.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/16-trace-notes.md
@@ -0,0 +1,211 @@
+# Trace 与预订补充信息
+
+## 定义
+
+`Trace` 用于保存当前邮件中与具体预订对象相关、但不属于主任务核心参数的补充业务信息。
+
+补充信息可以是要求、安排、备注或单纯告知。只要当前内容包含具体预订业务信息并能绑定目标，就生成 `Trace`；不要判断发件人是否明确要求酒店记录、执行或转交。
+
+主任务已经完整表达的核心参数不得重复生成 `Trace`。例如 New Booking 的入住日期、房型和房量仍属于 New Booking；同邮件中的 meeting、meal、arrival notice 或 room preference 才作为补充信息生成 `Trace`。
+
+## 触发条件
+
+普通 `Trace` 必须同时满足：
+
+- 信息来自当前邮件正文、当前附件、当前图片/OCR、当前表格或当前明确继续处理指令。
+- 信息包含具体预订业务内容，不是只有礼貌或收件确认文字。
+- 信息能唯一绑定 `group_code`、confirmation number、reservation number，或能关联同邮件中目标明确的主事件。
+- 信息不属于主任务已经完整承接的核心参数。
+
+历史内容只能补充目标 key 或解释当前信息，不能单独触发 `Trace`。
+
+事件类型固定为：
+
+- `Trace`
+
+普通预订补充信息不再输出 `Note`。`Note` 仅为旧契约兼容保留，除非后续任务卡映射另有明确规则。
+
+## 子类型
+
+- `extra_bed`：同一 Trace 的全部条目都是 extra bed。
+- `general_request`：包含任意非 extra-bed 条目，包括 mixed Trace。
+
+## Trace 输出
+
+`extracted_fields` 固定使用：
+
+```json
+{
+  "trace_subtype": "extra_bed | general_request",
+  "trace_text": "<按当前证据顺序合并的完整补充信息原文>",
+  "trace_items": [
+    {
+      "category": "extra_bed | room_preference | room_setup | meeting | function | meal | transport | payment_information | general_information",
+      "text_raw": "<单条原文>",
+      "service_date": "YYYY-MM-DD | null",
+      "service_period_raw": "FULL DAY | null",
+      "pax": 110,
+      "notify_departments": []
+    }
+  ],
+  "notify_departments": []
+}
+```
+
+规则：
+
+- `trace_text` 必须完整保留所有补充信息原文，按当前证据中的出现顺序使用换行连接；结构化字段不能替代原文。
+- `trace_items` 每条补充信息一个 item，顺序与 `trace_text` 一致。
+- `category` 只能使用上述枚举；没有更具体类别时使用 `general_information`。
+- `service_date`、`service_period_raw` 和 `pax` 只在当前证据或合法日期上下文可以唯一支持时填写，否则为 `null`。
+- item 的 `notify_departments` 只保留当前证据明确指定或本规则可以唯一确定的部门；无法确定时使用空数组。
+- 事件级 `notify_departments` 是所有 item 已知部门的去重合集；全部未知时使用空数组。
+- `notify_departments` 为空不阻塞 Trace，不得仅因此输出人工复核。
+
+## General Request
+
+`general_request` 包括但不限于：
+
+- Meeting、conference、function、banquet。
+- Meal arrangement。
+- Airport transfer 或其他 transport arrangement。
+- Non-smoking、high floor、away from elevator、same floor 等 room preference。
+- Honeymoon、房间布置、amenity placement 等 room setup。
+- Guide arrival、到店安排、接待信息或其他具体预订补充事实。
+- 已确定的补充付款安排，例如“剩余款项将在入住时支付”。
+- 其他能绑定具体预订对象、且不属于主任务核心参数的补充业务信息。
+
+以上是开放示例，不是封闭白名单。即使当前内容只是告知，没有出现 `please note`、`please arrange`、`please inform` 等动作词，也按本规则生成 Trace。
+
+`payment_information` 只表示已经确定、需要随预订保留的补充付款安排。它不包括付款凭证、到账结果、Payment Notice、Invoice、催款、价格或付款条件审批询问；这些内容继续按各自业务规则路由，不得为了生成 Trace 任务卡而改名。
+
+例如 New Booking `HD260510A` 同邮件出现 `12/5 FULL DAY Meeting 110 PAX` 时，额外生成 linked `Trace.general_request`，并保留：
+
+```json
+{
+  "trace_subtype": "general_request",
+  "trace_text": "12/5 FULL DAY Meeting 110 PAX",
+  "trace_items": [
+    {
+      "category": "meeting",
+      "text_raw": "12/5 FULL DAY Meeting 110 PAX",
+      "service_date": "2026-05-12",
+      "service_period_raw": "FULL DAY",
+      "pax": 110,
+      "notify_departments": []
+    }
+  ],
+  "notify_departments": []
+}
+```
+
+## Extra Bed
+
+Extra bed item 使用通用 item 结构：
+
+```json
+{
+  "category": "extra_bed",
+  "text_raw": "<extra bed 原文>",
+  "service_date": null,
+  "service_period_raw": null,
+  "pax": null,
+  "notify_departments": ["FO", "HSK"]
+}
+```
+
+同时继续在事件级 `extracted_fields` 保留原有业务意图字段，不得移动或删除：
+
+```json
+{
+  "occupancy_update": "3adult",
+  "requires_rate_update": true,
+  "rate_adjustment_formula": "rate_code_price / 2 * 3"
+}
+```
+
+只要合并后的 Trace 包含 extra bed item，就保留上述事件级字段；全部 item 都是 extra bed 时使用 `trace_subtype=extra_bed`，否则使用 `general_request`。
+
+硬边界：
+
+- 不计算最终价格。
+- 不决定 Rate Code。
+- 不把 extra bed 当 room quantity。
+- 不把 `U-เตียงเสริม` 当 PMS room type。
+- 原始 extra bed price text 只能作为 evidence。
+
+## 部门规则
+
+现有明确映射继续使用：
+
+- Non-smoking、high floor、away from elevator、same floor：`FO`。
+- Set Honeymoon、房间布置、amenity placement、需要 housekeeping 准备的要求：`FO` + `HSK`。
+- Extra bed：`FO` + `HSK`。
+
+Meeting、function、meal、transport、payment information 或其他类别没有明确部门映射时使用空数组，交由任务卡用户确认，不输出人工复核。
+
+## 告知、礼貌文字与审批询问边界
+
+以下当前内容生成 Trace：
+
+- `FYI guide will arrive at 20:00` 等带有具体预订事实的告知。
+- 已确定的安排或事实，即使没有要求酒店采取动作。
+
+以下内容不生成 Trace：
+
+- 只有 `Thanks`、`Noted`、`Received`、`FYI`、`confirmed receipt` 或同类礼貌/收件确认，没有任何具体预订业务信息。
+- Booking Confirmation Request、`please confirm booking details` 或要求酒店核对并回复既有预订。
+- 需要酒店批准或决定的价格谈判、退款、减免、豁免、账期、付款政策或合同条件询问。
+- 例如“剩余款项可以入住时支付吗”属于付款政策审批询问，不是 Trace；“剩余款项将在入住时支付”属于已确定的 payment information，可以是 Trace。
+
+不符合 Trace 但具有当前业务意义的内容不得静默忽略。必须在 Main Agent 素材包的 `unknowns` 中保留原文，并使用：
+
+```json
+{
+  "category": "unhandled_current_business_content",
+  "current_or_history": "current",
+  "reason_code": "requires_business_approval_or_unsupported_task_card",
+  "text_raw": "<当前原文>",
+  "case_keys": {
+    "group_code": null,
+    "confirmation_number": null,
+    "reservation_number": null,
+    "block_code": null
+  },
+  "attachments": [],
+  "file_references": []
+}
+```
+
+同邮件存在至少一个支持事件时，按 `03-current-content-completeness.md` 输出到业务根对象的 `unhandled_current_intents`；整封邮件没有支持事件时由 Main Agent 输出 S10。未覆盖意图不是 Trace，也不创建任务。
+
+## 独立、关联与合并
+
+- 同一封邮件、同一目标对象只生成一个 `Trace`。
+- 同一目标的多条补充信息合并进一个 `trace_text` 和多个 `trace_items`。
+- 多个 `group_code` 必须分别生成 Trace，不得合并到数组型 `case_keys.group_code`。
+- 独立 Trace 必须由当前证据或允许的历史证据唯一绑定目标。
+- Trace 与 New Booking、Update Booking / Amendment 或 AMEND GROUP CODE 同现时，输出主事件和单独 linked Trace。
+- linked Trace 保留 `related_source_event_index`、`related_event_type`、`relationship_type=linked_trace` 和 `requires_downstream_hard_validation=true`。
+- 不得把 Trace 吞进主事件的普通备注字段。
+
+## Cancel 边界
+
+Cancel 行不会因为被取消对象历史上有补充信息就自动生成 Trace。只有当前邮件同时提供新的、需要保留的具体预订补充信息时才生成 Trace。
+
+## 人工复核
+
+只有以下情况输出 `Need Manual Review`：
+
+- 当前 Trace 内容不可读，无法保留可靠原文。
+- 当前信息无法唯一绑定目标对象。
+- 历史目标候选冲突。
+- 同邮件存在多个主事件，补充信息无法判断属于哪个目标。
+- current/history 边界不清。
+- extra bed rate update 无法安全附着到目标。
+
+以下情况本身不构成人工复核：
+
+- `notify_departments` 不清。
+- `service_date`、`service_period_raw` 或 `pax` 缺失。
+- 当前信息是要求还是单纯告知不清。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/17-ta-recorder-note.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/17-ta-recorder-note.md
@@ -0,0 +1,66 @@
+# TA Recorder 与 Note
+
+## 适用业务
+
+TA Recorder 通常由已确认的 Rooming List / Name List 事件派生。
+
+事件类型：
+
+- `TA RECORDER`
+- `Note`
+
+## Direct Request
+
+只有同时满足以下条件时，才允许直接从当前邮件识别 TA Recorder：
+
+- 当前文本明确要求 maintain/update TA Recorder。
+- 目标 `group_code` 唯一。
+- 存在名单或分房附件、链接或 file reference。
+- 文件与目标绑定清楚。
+
+## 派生规则
+
+Rooming List 已确认 target group codes 时：
+
+- 每个目标 `group_code` 派生一个 TA Recorder event。
+- 多个目标可以共享同一个 workbook/file reference。
+- 保留与 Rooming List event 的关系。
+
+TA Recorder 不是一封邮件一张卡、一个 workbook 一张卡或一个 sheet 一张卡。它是一个目标 `group_code` 一个事件。
+
+## Sheet 规则
+
+- Sheet name 可以作为 binding evidence。
+- Sheet name 不得单独决定 group code。
+- File name 可以作为 binding evidence；当 file name 匹配完整 group code 格式时，仍需 Rooming List 目标绑定已确认后才可派生 TA Recorder。
+- Sheet name 或 file name 与表内字段、正文、历史上下文冲突时，输出人工复核。
+- `IN9-17` 不是 group code。
+- `总名单` 是 shared evidence，不是单独目标。
+- `WpsReserved_CellImgList` 等系统 sheet 忽略。
+
+## Note
+
+Rooming List 也可能派生 Note。Note 字段可包含：
+
+- payer code
+- charge code
+- breakfast
+- note text
+
+具体可写字段由信息系统模板和人工确认决定。
+
+## 不适用
+
+- `TA` 只是 travel agent、source 或 reservation type。
+- parent Rooming List 是人工复核。
+- 文件不可读或无权限。
+- 没有名单/分房文件。
+- current/history boundary 不清。
+
+## 人工复核
+
+- target group code 不清。
+- attachment/file binding 不清。
+- workbook 包含多个 group，但 target split 未确认。
+- sheet/file name 与正文、表内字段或 Rooming List binding 冲突。
+- parent Rooming List 未确认。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/18-invoice.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/18-invoice.md
@@ -0,0 +1,32 @@
+# Invoice 与 Payment Notice
+
+## 适用业务
+
+用于当前证据明确要求：
+
+- 生成 Proforma Invoice。
+- 提供 invoice 所需材料。
+- 收到已有 invoice 或 revised invoice。
+- 发送不属于 voucher/payment image evidence 的 payment notice。
+
+事件类型：
+
+- `Invoice Generation`
+- `Invoice Received`
+- `Payment Notice`
+
+`Payment Notice` 是清楚的付款通知，不是付款条件审批。需要酒店决定是否接受分期、延期、账期、余款到店支付或其他付款政策的询问，不输出 `Payment Notice`：同邮件存在其他支持事件时进入 `unhandled_current_intents`，整封邮件没有支持事件时由 Main Agent 输出 S10。
+
+当前邮件同时包含 bank slip/payment receipt 与付款安排询问时，文件按 `13-voucher-payment.md` 输出 `Payment Evidence`，询问按 `03-current-content-completeness.md` 单独保留；不得合并后遗漏询问。
+
+## 安全边界
+
+- 不生成 Invoice Excel/PDF。
+- 不确认 payment。
+- 不创建 receipt。
+- 不执行 storage 或 accounting 动作。
+- 只输出候选事件、证据、目标 key 和人工复核点。
+
+## 人工复核
+
+在详细 invoice 规则未完善前，除非 event type 和目标都非常明确，否则优先 `Need Manual Review`。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/30-qbd-liantai-workflow.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/30-qbd-liantai-workflow.md
@@ -0,0 +1,94 @@
+# QBD / LianTai 表格工作流
+
+## 适用场景
+
+当当前邮件、附件、发件人、主题、表格、OCR 或抽取证据显示 QBD/LianTai 工作流时读取。
+
+常见信号：
+
+- QBD / LianTai 发件人或渠道。
+- Excel/table 附件。
+- `BOOKING UPDATE`、`NEW BOOKING`、`AMEND`、`AMD`、`AMD ALLOTMENT`、`CXL`、`CFM`。
+- 黄色/高亮行、红字、删除线、hotel status column、泰文 `โรงแรม` 或酒店回应/状态单元格。
+
+## 当前行规则
+
+- 只有当前有效行可以触发事件。
+- 当前邮件附件中业务列被 yellow/highlight 的行全部视为当前有效行，不要求 `action_date_raw` 匹配邮件标题日期。
+- 业务列包括 group code、人数、行程、酒店、备注、酒店状态等列；只有序号列、标题、说明区或装饰单元格上色，不单独触发事件。
+- 多个当前有效行必须一行一个事件。
+- 不得用汇总字段或数组型 `case_keys.group_code` 合并多行。
+- 行证据、highlight、sheet、status 或 current-row selection 不可读时，输出人工复核。
+- 某一行不安全，不得阻塞其他安全行。
+
+## 行证据
+
+保留：
+
+- attachment/file name
+- workbook/sheet
+- row index / row label
+- highlight / yellow / red text / strikethrough
+- action/status cell raw text，包括 `action_date_raw`
+- hotel date raw text、tour date raw text、sheet month/year、raw nights
+- raw room type / room quantity
+- raw price / rate marker
+- hotel status text
+- before/after evidence
+- OCR/table confidence，如有
+
+## 日期识别
+
+酒店入住、离店和晚数必须按 `54-stay-date-parsing.md` 解析。
+
+- 酒店列开头住期范围优先，例如 `14-15`、`15-17`、`31-02`。
+- 行程日期列用于补全年/月和校验，不得直接覆盖酒店住期。
+- `action_date_raw` 只作为动作证据，不是入住日期，也不是标黄行过滤条件。
+
+## 新订行
+
+当前行明确 `NEW BOOKING`、`NEW`、新增、จองใหม่，且目标和最小字段清楚时，可路由 `New Booking`。新订创建前通常没有 confirmation number；缺 confirmation number 不是复核原因。
+
+## 修改行
+
+Amendment 行需要可靠 current amendment 和 before/after evidence，除非实质是 parent-to-child allocation creation。
+
+标准 OP 联系兜底文字不应当作业务 amendment，除非包含具体可执行请求。
+
+## 取消行
+
+`CXL`、cancel、release、cancel block 可路由 `Cancel Booking` / `Cancel Allotment`，前提是动作来自当前有效行且目标清楚。
+
+## Parent-To-Child Allocation
+
+当当前证据显示 parent group code 后接 `AMEND TO`、`AMED TO`、allocation、allotment、control block、配额、取配、配合房等语义，并列出多个 child group code 及日期、晚数、房型、房量：
+
+- child line 路由为 `New Booking` / Allotment-Control Block creation。
+- 一个 child group code 一个事件。
+- parent 放入 `parent_group_code` 或 `parent_allocation_context`。
+- 不得把 parent group 写成 child event 的 `case_keys.group_code`。
+- 不要求普通 amendment 的 before/after。
+- parent group code 清楚时，必须额外生成独立的 linked parent release/cancel candidate，事件类型为 `Cancel Booking`。
+- parent release/cancel candidate 是候选事件，不代表 PMS 已取消成功。
+
+如果某 child line 只有 generic `SUITE` 且无明确床型，保留 raw room type 并标记 downstream hard validation；不要让单个 child 阻塞整封邮件。
+
+## 行内 Trace 补充信息
+
+extra bed / 加床 / `เตียงเสริม` / `U-เตียงเสริม`：
+
+- 不计入 room quantity。
+- 不决定 FIT/Group。
+- 不映射 PMS room type。
+- 不决定 Rate Code。
+- 与主事件同现时，生成 linked `Trace`。
+
+当前有效行或同邮件中与该行目标明确关联的 Meeting、meal、arrival notice、room preference/setup、已确定的 payment information 或其他具体预订补充信息，也生成 linked `Trace`。信息即使只是告知也保留；同一目标的多条补充信息合并为一个 Trace，多个 group code 分别生成 Trace。主事件已完整承接的核心字段不得重复写入 Trace。
+
+## 价格 Marker
+
+`U-<number>` 是 price/rate marker，不是 confirmation、reservation 或 booking reference。可用于 Rate Code / settlement price 判断。
+
+## 名单边界
+
+Rooming List / Name List 文件不得与 QBD/LianTai booking update 表混淆。看文件内容，而不是只看 Excel 载体。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/31-allotment-control-block.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/31-allotment-control-block.md
@@ -0,0 +1,56 @@
+# Allotment / Control Block
+
+## 适用业务
+
+覆盖 allocation / allotment / control block 对象的新建、维护、释放、取消，以及 parent-to-child allocation creation。
+
+## 新建控房/配额
+
+当当前证据要求以下对象时，路由到 `New Booking`：
+
+- allotment
+- allocation
+- control block
+- 控房
+- 配额
+- 取配
+- 配合房
+- parent group 拆分成 child group codes 并给出房量分配
+
+对象类型记录：
+
+```json
+{
+  "booking_object_type": "Allotment / Control Block"
+}
+```
+
+## Parent-To-Child Split
+
+当当前证据显示 parent group -> child group codes：
+
+- 每个 child group 一个 `New Booking`。
+- parent group 只是 child creation context。
+- 保留 `allocation_split_from_parent=true`。
+- 保留 parent original room summary，如有。
+- 不得因为文本写 `AMEND` 就归为普通改单。
+- parent group code 清楚时，必须额外输出独立 linked parent release/cancel candidate。
+
+## Parent Release / Cancel
+
+当 current evidence 确认 child allocation creation，且 parent group code 清楚时，必须生成 linked parent release/cancel candidate，事件类型归 `Cancel Booking`。
+
+该事件：
+
+- 不替代 child creation。
+- 不强制要求字面 `cancel` / `CXL`。
+- 不得从 history-only parent-child evidence 触发。
+- 只是候选事件，不代表 PMS 已取消成功，不创建真实 TaskCard，不写外部系统。
+
+如果 parent group code、child group list 或 parent-child split evidence 不清，输出 `Need Manual Review`，reason code 使用 `parent_child_split_evidence_unclear`。
+
+## 默认 Rate / Room
+
+Allotment / Control Block 缺 explicit Rate Code 时，只能在 room mapping 唯一且上下文明显符合 control-block default rules 时使用 `51-rate-code.md` 默认。
+
+不唯一时保留 raw values，并输出人工复核或 downstream hard validation。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/50-room-type-mapping.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/50-room-type-mapping.md
@@ -0,0 +1,38 @@
+# 房型映射
+
+## 安全立场
+
+房型映射必须由本 reference 支持且唯一。未覆盖或存在歧义时，保留 raw text，输出人工复核或 downstream validation。不要凭常识猜 PMS room type。
+
+## 已知规则
+
+| Raw / normalized signal | PMS room type code | 说明 |
+| --- | --- | --- |
+| 普通 `DBL`, `Double`, `1 DBL` | `RM2` | 普通 DBL。 |
+| 普通 `TWN`, `Twin`, `1 TWN` | `RM3` | 普通 TWN。 |
+| `U-DBL`, `Upgrade DBL` | `RM2` | Rate Code 走 upgrade 口径。 |
+| `U-TWN`, `Upgrade TWN` | `RM3` | Rate Code 走 upgrade 口径。 |
+| `U-TRP`, `TRP`, `Triple` | `RM4` | 需结合人数/家庭房语境确认。 |
+| `DBL SUITE`, `Double Suite`, `SUITE DBL` | `SU1` | 必须有明确 DBL suite 线索。 |
+| `TWN SUITE`, `Twin Suite`, `SUITE TWN` | `SU6` | 必须有明确 TWN suite 线索。 |
+| `FAMILY 3PAX`, `FAMILY 4PAX` | `SU3` | 家庭房规则。 |
+| `ST+K`, `2卧1厅`, `FAMILY 1` 且组合证据匹配 | `SU3` | Rate Code 继续按渠道/价格判断。 |
+| `HNM`, Honeymoon | 默认 DBL 路径 | 仅在没有更明确房型时使用。 |
+
+## 保留规则
+
+- 始终保留 `room_type_raw`。
+- normalized room text 与 PMS code 分开保存。
+- 不得让 PMS code 抹掉 `U-`、`Sup`、高级房、suite/family、price 等原始线索。
+- 不得仅凭 room code 反推 Rate Code。
+- Extra bed / 加床 / `เตียงเสริม` 不是房型。
+- `Q10` 类 suite 文本必须结合 twin/double/layout evidence；不得只凭 `Q10` 单独映射。
+
+## 人工复核
+
+- generic `SUITE` 没有精确床型，且下游系统要求最终 PMS code。
+- `FAMILY 1` 缺 ST+K / 2卧1厅 / 1200 组合证据。
+- `HNM` 与更明确房型冲突。
+- 存在多个映射候选。
+- raw room text 混合不兼容类别。
+
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/51-rate-code.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/51-rate-code.md
@@ -0,0 +1,77 @@
+# Rate Code 与结算价格
+
+## 安全立场
+
+Rate Code 必须由当前证据和本 reference 唯一支持。不要只凭 room code 猜。若 channel、market、room text、UP marker、price、breakfast、restaurant 或 supplier 上下文不足，输出人工复核。
+
+## 已知规则
+
+| 场景 | Typical Rate Code |
+| --- | --- |
+| QBD 普通 DBL/TWN 且无 `U` 或 Upgrade marker | `GRPA1-900` |
+| QBD `U-DBL` / `U-TWN` / `U-TRP` 或 Upgrade marker | `GRPA2-850UP` 或对应 UP rate code |
+| LianTai 普通 DBL/TWN 或 Sup DBL/Sup TWN | `GRP1-900` |
+| LianTai `U-DBL` / `U-TWN` | `WHO1-850UP` |
+| LianTai `ST+K` / `2卧1厅` / `FAMILY 1` 且价格 1200 | `WHO3-1200` |
+
+价格示例：
+
+- 850 -> `WHO1-850UP`
+- 900 -> `GRP1-900`
+- 1000 -> `WHO2-1000`
+- 1200 -> `WHO3-1200`
+
+渠道和上下文优先于单纯价格。
+
+## `U-<number>`
+
+例如 `U-1200`：
+
+- 数字部分视为 settlement price / price marker。
+- 保留 `rate_code_raw = "U-1200"`。
+- 数字命中已知规则时输出命中。
+- 数字不可读或未覆盖时人工复核。
+- 绝不写入 confirmation/reservation/booking reference 字段。
+
+## 控房/配额默认
+
+示例：
+
+- `U-DBL` -> room `RM2`，settlement price 850。
+- `U-TWN` -> room `RM3`，settlement price 850。
+- `U-TRP` / `FAM` -> room `RM4`，settlement price 1275。
+
+仅当事件明确是 new Allotment / Control Block、房型唯一映射，且当前没有不同明确规则时使用。
+
+## 手工价格
+
+当需要人工维护 settlement price：
+
+```json
+{
+  "rate_code": null,
+  "settlement_price": null,
+  "manual_settlement_price_required": true,
+  "manual_price_reason_code": "",
+  "price_evidence": []
+}
+```
+
+手工价格仍要求目标、日期/room items、price text 和系统上下文安全。
+
+## 复合价格
+
+对于 `2000THB+500`、`1800+500`、`2000THB*2 +500*2`：
+
+- 只用可分离的 base room price 判断 Rate Code / settlement price。
+- additional component 交给 `52-fix-charge.md`。
+- 不得把组件相加后当单一房价。
+
+## 人工复核
+
+- channel/market 未知或冲突。
+- raw room type 无法唯一映射。
+- UP marker 与普通 rate path 冲突。
+- price marker 不可读。
+- price 未命中任何规则。
+
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/52-fix-charge.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/52-fix-charge.md
@@ -0,0 +1,68 @@
+# Fix Charge
+
+## 适用业务
+
+Fix Charge 是 New Booking 或 Update Booking 的附加收费维护事项。它不是独立业务事件。
+
+## 触发
+
+只有当前证据包含可分离的复合单价或附加费组件时才识别，例如：
+
+- `2000THB+500`
+- `1800THB+500`
+- `2000THB*2` 后接 `+附加500*2`
+
+不得仅因普通房型或普通价格存在就触发。
+
+## 解析
+
+- `+` 前组件用于 Rate Code / settlement price。
+- `+` 后组件是 additional fee candidate。
+- 不得把 `2000+500` 合成 `2500` 判断 Rate Code。
+- 不得自行计算 quantity 或 total amount。
+
+## 输出字段
+
+```json
+{
+  "fix_charge_required": true,
+  "fix_charge_items": [
+    {
+      "charge_type": "fixed_charge",
+      "amount": null,
+      "currency": null,
+      "pricing_mode": "unit",
+      "unit_basis": null,
+      "quantity": null,
+      "total_amount": null,
+      "raw_text": "",
+      "evidence_source": "",
+      "requires_followup_tool": true,
+      "followup_tool_name": "create_or_update_fix_charge / TBD"
+    }
+  ],
+  "additional_operations": [
+    {
+      "operation_type": "create_or_update_fix_charge",
+      "status": "pending_target_id"
+    }
+  ]
+}
+```
+
+## New Booking
+
+New Booking 的 Fix Charge 操作必须等 reservation/group/block 目标存在后再执行。
+
+## Update Booking
+
+Update Booking 场景必须确认 current action 是 add、update 还是 cancel Fix Charge。目标或动作不清时人工复核。
+
+## 人工复核
+
+- 无法分离 base room price 与 additional fee。
+- additional fee amount 不可读。
+- 多个价格组件无法归属。
+- Update action 未说明 add/update/cancel。
+- 目标订单不清或系统上下文阻塞。
+
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/53-manual-rate-code.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/53-manual-rate-code.md
@@ -0,0 +1,17 @@
+# Manual RateCode
+
+## 适用业务
+
+只有当前证据明确请求或暗示 manual Rate Code / settlement price maintenance，且不应作为 New Booking 或 Update Booking 内嵌字段表达时，才使用 `Manual RateCode`。
+
+## 安全规则
+
+- 不得猜 Rate Code。
+- 不得仅凭 PMS room code 反推 Rate Code。
+- 保留 raw price、channel、market、room text、breakfast/meal/restaurant、supplier 和当前证据。
+- 目标对象不清时输出人工复核。
+
+## 与 New/Update 的关系
+
+如果 manual price 是 New Booking 或 Update 的一部分，应保留在该事件的 `extracted_fields.rate_code_result`，除非当前请求只有 manual rate maintenance。
+
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/54-stay-date-parsing.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/54-stay-date-parsing.md
@@ -0,0 +1,49 @@
+# Stay Date Parsing
+
+## 用途
+
+统一解析 QBD/LianTai 表格里的酒店入住、离店和晚数。适用于当前邮件附件、表格、OCR 或抽取证据中出现的酒店日期、行程日期和动作日期。
+
+## 字段
+
+保留以下日期证据：
+
+- `hotel_date_raw`：酒店列开头的住期范围，例如 `14-15`、`15-17`、`31-02`。
+- `tour_date_raw`：行程日期列原文，例如 `2026/05/11\n2026/05/16`。
+- `action_date_raw`：备注或状态中的动作日期，例如 `11/05 AMD`、`12/05 NEW BOOKING`。
+- `sheet_month_year`：workbook sheet 名中的月份年份，例如 `BOOKING 05-2026`。
+- `arrival_date`
+- `departure_date`
+- `nights`
+- `date_inference_basis`
+
+## 识别优先级
+
+1. 优先使用酒店列开头的酒店住期范围作为 `arrival_date` / `departure_date`。
+2. 酒店列内有完整日期时，使用该完整日期范围。
+3. 行程日期列用于补全年/月和校验，不得直接覆盖酒店住期。
+4. sheet 名用于补全年/月；当行程日期可读时，优先用行程日期选择能落在行程范围内的酒店住期。
+5. 备注中的动作日期只作为 `action_date_raw`，不是入住日期，也不是标黄行过滤条件。
+
+## 年月补全
+
+- `15-17` 在 `BOOKING 05-2026` 且行程日期落在 2026 年 5 月时，解析为 `2026-05-15` 到 `2026-05-17`。
+- `31-02` 这类跨月范围必须按跨月处理；如果行程日期或 sheet 名无法唯一确定跨到哪个月，输出人工复核。
+- 当酒店日期范围缺年/月时，用行程日期补全；行程日期缺失时，用 sheet 名补全。
+- 如果补全后酒店住期不在行程日期范围内，保留 raw evidence 并输出人工复核。
+
+## 晚数
+
+- `15-17` 表示入住 15 日、离店 17 日，`nights=2`。
+- `14-15` 表示入住 14 日、离店 15 日，`nights=1`。
+- `nights = departure_date - arrival_date`。
+- 表格里的 `5N6D`、`5N7D` 是行程晚数线索，不得覆盖酒店住期晚数。
+
+## 人工复核
+
+以下情况输出 `Need Manual Review`，reason code 使用 `stay_date_inference_unclear`：
+
+- 酒店日期范围不可读。
+- 酒店日期、行程日期和 sheet 名无法唯一补全年/月。
+- 酒店住期与行程日期明显冲突且无法解释。
+- 跨月、跨年或格式异常导致 arrival / departure 无法安全确定。
--- a/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/90-manual-review.md
+++ b/docs/import/20260710/归档/skills/booking-desk-event/references/90-manual-review.md
@@ -0,0 +1,67 @@
+# 人工复核
+
+## 入口结果边界
+
+Main Agent 在调用业务 skill 前先完成支持范围分类：
+
+- 当前输入可理解，但没有匹配 `00-output-contract.md` 列出的支持业务事件时，输出 `S10`。
+- 当前输入不足，无法判断是否匹配支持业务事件时，输出 `S99`。
+- `S10` 和 `S99` 都展示源邮件并由用户自行决定是否回复或进行其他处理。
+- `S10` 和 `S99` 不由 `booking-desk-event` skill 输出。
+
+Thank you、裸 FYI、acknowledgement、Noted、Received 等没有具体预订业务信息的文字，以及一般咨询和当前不支持的 Booking Confirmation Request，都不匹配 Trace。FYI 或单纯告知中包含与明确预订对象相关的具体补充信息时，匹配 `Trace`。正文只有 `see attached` 且附件无法取得、无法识别业务方向时走 `S99`。
+
+需要酒店批准的价格、退款、减免、账期、付款政策或合同条件询问不是 Trace。此类具有当前业务意义但没有任务卡承接的内容必须保留在 `unknowns`：同邮件存在支持事件时输出到 `unhandled_current_intents`，整封邮件没有支持事件时走 S10。意图清楚但不受支持不等于业务判断不安全，不得仅因此输出 `Need Manual Review`。
+
+## Need Manual Review
+
+Main Agent 已经匹配至少一个支持业务事件，但普通事件处理不安全时，使用 `Need Manual Review`：
+
+- current action 在多个支持事件类型之间冲突且无法安全裁决
+- target object unclear 或不唯一
+- current/history boundary unclear
+- 已匹配支持事件，但 attachment/file/OCR/table 不可读
+- required room type / Rate Code / settlement price mapping 无法唯一支持
+- QBD/LianTai row/highlight/current-row evidence 缺失或歧义
+- system context 显示 duplicate、pending/open task、active workflow、lock 或 conflict
+
+例如正文明确 `please update as attached`，但附件不可读时，已经匹配 Update 事件，应输出业务级 `Need Manual Review`，不得降级为 `S99`。
+
+`Need Manual Review` 使用 `manual_review.review_record_type=business_event_review`。入口 `S99` 继续使用 `manual_review.review_record_type=main_agent_entry_review`，两者不得混用。
+
+## 必要结构
+
+业务级 Manual Review 必须包含：
+
+- `reason_code`
+- `visible_reason`
+- `review_record_type`
+- `missing_fields`
+- `blocking_points`
+- `conflicting_points`
+- `suggested_human_actions`
+- `evidence_to_check`
+- `known_fields`
+
+未知字段用 `null`、空字符串或空数组。不要猜。
+
+## 常见 Reason Code
+
+- `current_history_boundary_unclear`
+- `target_object_unclear`
+- `multiple_target_candidates`
+- `attachment_or_ocr_unreadable`
+- `event_type_conflict_unclear`
+- `room_type_mapping_unconfirmed`
+- `room_type_mapping_multiple_candidates`
+- `rate_code_unconfirmed`
+- `rate_code_rule_not_covered`
+- `settlement_price_required`
+- `manual_price_unconfirmed`
+- `composite_unit_price_unconfirmed`
+- `fix_charge_unconfirmed`
+- `qbd_liantai_row_evidence_unreadable`
+- `parent_child_split_evidence_unclear`
+- `stay_date_inference_unclear`
+- `existing_order_record_found`
+- `pending_or_active_workflow_found`